外观暇疵的判定标准如何制定

2021-12-01 01:32:45

阅读 13696次标签：设计作者： chenliwen666

外观瑕疵是产品外观设计的大敌之一，但是对于外观瑕疵的定义，行业内却没有给出一个明确的规定。产品外观设计是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所作出的富有美感并适于工业上应用的新设计。那么对于产品外观设计中出现的外观瑕疵是如何判定的呢？

外观暇疵的判定标准如何制定

1、模糊标准范围。检出人员只说有暇疵，但不说明具体和程度，由确认人员自行寻找并判定。如果两人都说不行才有可能是真正的不行，否则应以确认人员的意见为准。
2、市场检验。对难以判定的暇疵（判不良也行，判良品也行），可记录该暇疵的内容，包括出厂号码，并让其流入市场。如有投诉返回，说明不能满足客户需求，如无投诉返回，则说明该暇疵的程度客户还能接受（甚至还能再放松一些）。此种市场试销跟踪，注意不要集中在同一地区销售，要适当分散开来。
3、样品比较。对有争议的外观暇疵，如果事先设定同等样品的话，找出样品进行比较一下，就能很清楚地进行判定了。当然外观样品本身也不是永远不变的，样品也要随着客户需求的变化加以调整。
4、拜访客户。判定人员直接访问客户，征询他们的意见，获得第一手资料。有的公司安排质量人员定期站销售柜台，其目的之一就在于此
5、外行判定。专职检查人员成天面对外观暇疵，会下意识地越检越严格，时间一久，往往高于原先的设定标准。有鉴于此，当外观暇疵难于判定的时候，找一些不相干的外行来参与，事实上，外观假疵与性能、功能的判定不同，外行的标准其实最接近客户要求。
总之，对外观暇疵的判定只有用心去研究，才能既减少“错杀”，削减过剩质量所带来的非必要成本，又减少市场投诉，维护市场信誉。

（一品威客 SELU）

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