电子商务网站邮件推广注意事项

2021-12-01 09:16:18

阅读 12295次标签：商务网站作者： anyi

随着互联网购物的盛行，企业电子商务网站如雨后除春笋般出现，如何能够留住新老客户是企业电商网站必须做的事情。任何一个会员用户对于电子商务网站而言，均具有极高的商业价值，如何维护好客户的关系，提升用户的购物体验，减少客户的流失率是电子商务网站成功的关键。电子邮件在客户关系维护中发挥越来越重要的作用。在电子商务网站运营中，如下几个环节是大部分网站容易忽略之处，而通过电子邮件推广开展客户维护工作，能有效提升用户的购物体验，减少流失率，下面一品威客网就为您介绍电子商务网站邮件推广注意事项：

1、用户下单后取消订单：用户在加入购物车之后却又离开了您的网站，可以考虑通过邮件询问用户是否网站还有哪些方面需要改进？他们取消交易的原因？可以对提供建议的用户奖励，这对调整网站的内容和设计都极具参考价值。

2、用户注册时：及时发送欢迎邮件，并简明扼要的介绍网站及所售产品的特色，最好提供具有时间限制的优惠活动，用户注册肯定存有购物的念头，通过注册促使用户产生首次消费；

3、用户退订邮件：在他们退订网站的Newsletter后，再发送一封邮件，告诉他们您很遗憾失去了这样珍贵的用户，不妨附上特别的优惠，在这种情况下，用户的转化率相当可观的。

4、获取用户的反馈：在用户收到货物的几天后，发送邮件询问用户使用该产品或服务的感受，可以通过设计问题让用户更容易表达他们的意见，可以把问题按照重要程度排列。同时可以借机询问用户对其他产品的意见。

5、用户完成交易后：发送订单的确认邮件，同时在订单确认邮件中附上或者另发一封邮件，除了感谢对方的惠顾外还要包括最新的优惠措施或活动，可以和用户已购买的商品结合，例如购买金额达到多少能享受更多的优惠；

以上就是电子商务网站邮件推广注意事项，随着邮件推广营销生态系统变得更加复杂，大家开始追求越来越多具有价值的数据点，接下来我们需要做的是，为复杂的邮件营销生态系统构建一套逻辑运行方式，化繁为简，借助工具，去转化这些潜在价值。一品威客网聚集了专业的网店推广、淘宝推广、店铺推广的专业邮件推广服务商，只要您在网站发布任务需求，就会有这些专业给您出谋划策。

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