俗话说得好,不要辜负了你一个好名字,而花店名字取得好的话,运营的人就更应该要尽力将整个花店做到优秀,这样才对得起这么好的名字。那么相信很多人要问花店经营究竟要如何去经营才能够谈得上优秀呢?这个其实是一个潜移默化的过程,在这个过程中我们需要借鉴的其实是一些前人成功的经验,小编现在就和大家分享一下这方面的内容吧。
花店是美丽幽雅的场所,花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感,从事花店业的人员为啦高质量的服务顾客,一定参加专业的花艺学校进修,努力增高花艺水准,那么在花店的经营方面还有哪些值得大家借鉴的经验呢?
⒈有独特的经营理念:首先取个好听的花店名字是必须的,另外经营花店本着以诚为本,服务至上的经营原则,真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人,人生在世,做人是第一位的,搞经营活动,更要重视做人。
留意:从花店选址、取名、营业时间、商标注册,花店CI系统和组织机构(花艺设计部、业务开拓部、会计部、运输部)都要有利于创建名牌花店,打响品牌,展示花店形象。
⒉重视顾客心理分析:
①从年龄、着装、交通工具;
②消费者心态,脸色、喜怒习惯兴趣。消费者往往怀着戒备和不信任心理,要努力消除这些情况。
③同时要分析消费特点和用途,要观察顾客在花钱的态度上,这与人受教育水平、教养水平、生活形式及消费观念相关。
④介绍鲜花时,先问用途再选式样(花束或花篮,花束浪漫,花篮庄重),再选花材进行花艺创作,最后标出一个适当的价格。
⒊重视特色经营和市场营销:
①独特的店面设计和店内家庭式布置(用仿真花、鲜花装饰花店空间)品种齐全的国内外花材、叶材;与众不同的花艺风格。
②重视节日经营及各种方式的服务。如花店装饰要有创新的构思,独特的布局,高雅、充满魅力的艺术氛围,给人以高质量的文化享受。
③设电话订约送花,上门插花(Floarr)服务,集体生日全年送花、鲜花租摆、网上花店等。
这些经验都是成功的花店经营这总结出来的一些优秀的心得,如果大家看完之后觉得有用的话可以多思考思考,看看自己的花店除了好听的花店名字之外,在经营方面有没有什么独到之处?如果有的话可以上一品威客网将自己的心得分享给更多在寻找这方面经验的网友,分享让大家共同进步,何乐而不为呢?
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