b2c电子商务网站可以购物交易、可以浏览信息、可以做广告.....功能很强大，所以现在各行各业也开始打造不同的b2c电子商务网站。随着b2c电子商务网站越来越多，其存在的问题也慢慢开始显露出来。一品
威客网小编带大家从消费者角度看
b2c电子商务网站存在的问题，详细知识如下，一起来了解看看吧。
一、不能满足消费者的个人社交动机
在B2C商城中的网购也不能满足消费者的个人社交动机。家庭主妇或朋友间仍然会希望通过结伴购物来保持与左邻右里的关系或友情;同时，B2C网站网购无法使消费者因购物而受到注意和尊重。有时甚至也会遇到一些糟糕的服务，却还无法找到对应的负责人员。B2C网站的客服管理体系建设仍然需要加强。
二、
b2c电子商务网站互动功能重复单一
大多数B2C网站的服务功能、互动方式都是相似的，因此，B2C电子商务的缺陷表现为，在服务功能
设计开发上缺少新意，互动方式上缺乏满足个性化需求的创新方式。这样比较来说，每家B2C网站的服务质量都是一样的，所以，B2C电子商务网站的客户服务对顾客的缺乏吸引力，这样在培养客户忠诚度方面就没有优势了，最终影响的是网民对这些B2C网站的忠诚度。
三、无法保证产品质量
B2C电子商务网站这种购物方式制约、阻碍消费者购买行为的关键因素是：商品与服务是否满足需求、能否创造价值、商品的质量、网站上商品的虚拟展示与实际是否相符，这也是目前B2C电子商务发展中最大的缺陷。由于不能提供真正的商品给消费者参考，面对单调的商品文字或图片的信息资料，不能像实体市场中那样，亲身体验到产品的质量，因此不能激发消费者的购物冲动和购物的欲望。同时，B2C电子商务网站的这一缺陷还会产生其它的不良体验：不信任虚拟商店，交互界面技术性太强、无法保证商品质量、无法保证支付及信息的安全性等，此外商品的价格也缺乏灵活机制。
四、无法快速实现商品性价比的对比
随着B2C电子商务的发展，消费者网络消费心理也在不断成熟，他们的消费行为也更为理性，购物前更加注重比较B2C电子商务网站间商品的性价。但在市场竞争机制下，各个企业的B2C电子商务网站并不愿形成商业联盟，实行独立的定价机制，造成了B2C市场上的“商场孤岛”情况。客户进行网购，就必须自行对整个网络的网络商品信息进行性价比较，而面对庞大的产品信息数据，想快速定位性价比较高的商品实属不易。这样必然会增加消费者网购的时间成本，这就有悖于B2C电子商务模式产生与发展的初衷，也扭曲了B2C电子商务模式的先天优势。
五、B2C电子商务网站在线购物体验感不强
B2C电子商务网站在线购物商店主要是依托计算机和互联网技术，能让客户体验更方便、简单的购物环境、流程，新的购物方式。但目前B2C商城或
网店设计、搭建技术，功能及服务设置上仍然不够完善，相对较简单，基本是基于一维的
平面设计为主，相对较呆板，缺乏对购物氛围的渲染，对于购物的环境、商品的个性等方面的塑造或不够全面、有效，其真实性也难以保证。而且网民在消费心理上，对传统的购物习惯还有很强的依赖性，总体上还不能满足已经习惯于体验式购物的消费者的要求。
对于
b2c电子商务网站是需要及时改善，这样才能给消费者带来良好的体验感，让b2c电子商务网站更深入发展。一品威客网为广大企业、商家、个人，提供办公室布局装修、ogo设计、平面设计、 装修设计、建筑设计、起名改名、
策划文案、
网站建设、
营销推广等服务。只要能通过网络解决的任务，都可以在一品威客网注册发布。
请求处理中...
企业QQ
智能客服
