爱美之心人皆有之,这句话在女人的世界里得到了充分的证实,尤其是年轻女子和成熟女性。因此现如今的女性美容机构雨后春笋般的层出不穷,让这个行业如火如荼的同时,对业内所形成的竞争压力也在日渐增加。在这个背景下,美容机构的会员卡制度悄然而生。那么,会员卡制度如何在美容机构运用呢?美容机构会员卡设计又有什么构思技巧呢?下面小编和大家简单聊一聊。
首先,我们要确定会员理念,美容机构的会员卡设计要像送玫瑰的方式一样,我们可以用心造出无数令女人倾心的感觉。比如名字的设计皇后卡比3000元卡动听;明珠卡比起1万元来说,更为尊贵。不要小看名字,它决定了客户的心理导向。
美容机构的会员卡设计要遵循以下原则:
(1)体现价值而不是价格,用好听的理想的名字唤起客户的高贵美丽的联想。
(2)会员卡的最高价格应该是一种象征,体现我们服务的顶级水平。应该轻易没人买得起,这才是一种象征而不是一开张就开出了五张卡,最高价应该高于我们客户的平均消费水平。
(3)会员卡的级别不宜太多,不要低于三种,也不要多于六种,这样介绍起来才有针对性。
(4)会员卡之间的价位应保持阶梯上升,拉大优惠的差距,体现会员制的意义。中间价的会员卡价格应该以主要客户的大部分能承受得起的价位推出,这样才保证留住骨干客户。怎样了解客户可以承受什么样的会员价呢?将现有客户的单次价格花费按年统计,你的常年客户的基本花销水平就尽在掌握了,其平均数就是会员卡的价格标准,这样设计的会员卡自然符合客户的消费能力。否则,一下子制定较高的会员价格就会导致现有客户的流失。
(5)会员卡内的赠送项目设计原则:高价位的身体护理,手部护理,客户感兴趣的香熏项目,水疗项目,美体内衣、仪器护理,都可以成为赠送项目的内容。卡额越高,赠送越大,折扣越低,以此保证会员的利益。
特别提示:从本质上说,会员卡只是美容院的一种经营产品,供顾问提供给我们的客户以供选择,但是她的设计却体现了经营者的导向和经验,会员卡后面是我们的服务价值,我们确实为我们的客户提供了一种超值的心理和身体的感受吗?否则,离开优秀的服务系统,任何会员卡的设计都会失去意义。
要注意不要犯的错误是不顾自己当地情况和自己美容机构的实际,照搬别人的设计和宣传,把会员卡制作成了一种庸俗的广告,却忽略了她后面的品质与高利润、高投入的现实。
以上介绍了美容机构会员卡设计的一些原则性问题,希望能给您一定的帮助和启发。如果您想进一步了解关于会员卡的相关知识,或有相关任务需求,欢迎您访问国内大型的专业威客服务平台一品威客官方网站进行咨询和任务发布。价格是多少?怎样找到合适的人才?
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