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调查问卷有两个步骤是最让人讨厌的，一个就是调查问卷的制作，单单是问题的顺序都会让你烦到掉头发，另一个就是问卷会收回的调查问卷分析。为了数据的更准确性，很多调查问卷都会设置多选题，但是这个就意味着当你在调查问卷分析的时候工作难度会大大增加。下面我们就说一个调查问卷分析的多选题的分析办法。
调查问卷分析的直接求和
直接求和的方法非常简单，由于多选题选项的数据是0/1格式，直接加和后，即可表示在考察方面，样本的总得分，反映综合水平。
卖家安全保护措施意识的案例，稍微复杂一些，因为选项含有互斥关系，各选项的频率如下表：
求和时，不能直接相加，需要简单处理一下，因为“没有什么预防或应急措施”与其他答案互斥，有两种处理方法：
1、将“没有什么预防或应急措施”的答案0/1做反向处理(recode处理：0变1、1变0)，之后所有选项加和，若总分为0，则表示“安全预防意识”为0，若总分大于0，则表示采取了一定的措施，反映了安全预防意识的程度;
2、根据情况计算总分，若“没有什么预防或应急措施”被选中，则选项加和变量直接为0;若“没有什么预防或应急措施”未被选中，则剩余选项加和求得总分。此时，选项加和的结果与方法1相同。
本例中，卖家总体的安全预防意识平均值为2，结合总分的分布图也可以看出，卖家的安全预防意识并不强，手段比较单一，风险较高。
综上所述，带有求和性质的多选题，分析的流程如下：
1、确定多选题的选项求和后，总分是否存在解读价值、应用价值;
2、根据选项的特点，选取适当的求和方法：直接求和、加权求和;
3、使用关键变量(如星级、注册时长等)对样本总体分群，查看各细分群体在多选题总分上的差异，深入分析;
或利用总分对样本进行分组，重点分析高低分组在其他变量上的表现。
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