当O2O结合了物联网，新的电商网建设模式

2021-12-01 21:22:43

阅读 10136次标签：开发作者：蓝blue

　　现在的电商网站建设的最新模式就是o2o模式结合物联网模式，这种方式的结合能产生不一样的化学效果。所以下面就一起来分析一下o2哦和物联网的结合会产生什么化学效果吧。

电商网站建设

　　O2O：青出于蓝而胜于蓝

　　对于速位而言，其业务流程不仅包含了O2O和移动支付的概念，同时更为重要的也就是其最大的亮点在于线下的门店服务：在传统的点餐应用软件中，用户在用手机完成点餐和支付后，前往餐厅就餐时仍然需要进行等餐、验证等一系列动作，才能成功完成就餐。而通过速位完成下单和支付，餐厅后台根据支付信息立刻完成备餐，随后将备好的餐存入保鲜柜里，保鲜柜则会自动发送取餐号到用户手机上，凭借餐号，用户到店后可到保鲜柜自取食物，即刻用餐。

　　这里带来的革命性变化是什么?或者说是在O2O模式上的一种微创新，那就是结合了线下门店的餐食储存服务，一方面可以提高用户到店后的用餐效率，另一方面也可以优化门店的管理效率，以更高的服务效率和上座率增加企业的营业收入。所以说，这种餐饮O2O的模式和以往的模式相比，是大幅度提升了线下的客户服务，因为对于目前国内的O2O行业而言，线上导流虽然很重要，但是线下的门店服务相对而言更为关键，也是聚拢消费者粘性的必要手段。

　　速位之所以成为一道独特的市场风景，那就是在O2O结合移动支付的基础上，进一步实现了和物联网技术的融合，将线上的流量导入和线下的智能服务整合进了服务流程之中，既实现了速位订餐服务的快捷与安全支付，也实现了取餐时间成本的最低化，根据重庆目前几家已经安装了这种物联网储物柜的门店情况来看，平均2分钟餐食就会被顾客取走并且用餐，和以往高峰期在餐厅等待十分钟甚至数十分钟大幅度降低了时间成本。

　　物联网：让商户大跨步进入智能时代

　　简单来说，物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络;其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信也就是物物相息。

　　而对于线下的餐饮门店而言，速位与智能储食柜的结合，就是将移动互联网服务从线上延伸至线下，并提高了线下门店的智能化服务水平。智能时代的商户会有什么竞争优势呢?其一，用便捷且新颖的服务方式吸引客户流量，打响了店面的品牌，尤其适合通过门店周围人群之间的口碑营销迅速占领白领市场，符合上班族高效、快捷、安全的用餐需求;其二，商户的智能化水平，也将很大程度上改善店面的运营和管理效率，并降低用工成本，将原来人工化的服务改善为智能化的物联网服务;其三，随着智能化设备的普及，商户可以根据智能设备和互联网之间的结合性，进行基于数据管理的市场营销和决策分析。

　　也就是说，速位的服务，其实是改善了线下门店的综合经营能力，既有业务服务效率上的，也有餐厅管理效率上，更有未来意义更为广大的数据化管理和决策。这就是在商户和客户以及运营方之间达成了共同的利益目标：为客户提供高效优质的服务，为商户提供便捷高效的业务、管理渠道，同时为运营方创造一种全新的餐饮O2O模式提供了更多的门店支撑。

　　下一步：进一步打通线上和线下

　　速位订餐的O2O+物联网服务，本质上是做好了线上的流量与线下的服务之间的匹配，目前，从重庆几家店面的运营情况来看，取得了很不错的市场效果，也成为了当地市民口中津津乐道的一种业务创新。当然，为了更方便地满足餐饮用户的订餐需求，下一步这种模式将从两个方面进行努力。

　　线上方面，由于目前移动社交、地图、支付时代发展迅速，以微信、高德地图、支付宝为主的线上流量入口成为了互联网渠道入口之战的焦点，因为未来的消费服务并不是独立的，而是和其他购物、导航、支付、查询等服务结合在一起的综合服务链条。因此，目前速位在原有APP的基础上，正在进行线上入口的多元化布局，以为用户提供更自然、流畅的线上订餐服务，目前已支持微信订餐服务。

　　线下方面，就是进一步拓展速位的O2O+物联网的综合服务概念，满足更多线下店面提升业务和服务管理能力的需求。由于中国目前大多数线下的门店还没有达到日常管理和业务营销上的智能化，只是简单的网上客户获取的信息化，那么以智能化加O2O的服务方式就自然能吸引线下商户的注意。

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