软件测试的思考，如何更好做好我们的测试工作

2021-12-01 23:55:03

阅读 8902次标签：软件测试作者： hoter

　　今天写这个文章，只是把工作中的一些片段和场景与大家分享，希望测试新人在做测试工作中多一些执着、多一些思考和多问为什么?这个对于提升我们的工作具有非常大的帮助。下面一品威客网小编告诉您软件测试的思考，如何更好做好我们的测试工作。

　　故事1：搜索列表页的一个神奇bug

　　问题现象：一个已经测试通过并上线的商品搜索列表页，页面功能很简单、有搜索的筛选项、商品展示、商品翻页功能。通常大家在测试翻页功能时，基本测试点都是测试上一页、下一页、具体页数、页数输入框(正常、异常);有意思的是这个搜索列表结果有500多个商品1百页，我就一直点击下一页、一页一页的浏览商品，当浏览到第24页时，发现浏览器访问报错提示连接不上;访问其它网站或该网站的其它功能就正常。

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　　问题分析：此处的点击下一页的翻页程序代码，每翻一页，URL请求就会多加一串字符“swIFRPIDUwMH0gcHJpY2VfQ05ZOjUwMDxKaW1pPnByaWNlX0NOWTp7MCBUTyA1MDB9IHByaWNlX0NOWTo1MDA8SmltaT5wcmljZV9DTlk6ezAgVE8gNTAwfSBwcmljZV9DTlk6NTAwPEppbWk+cHJpY2VfQ05ZOn”;这串字符出现6次以上后，url访问长度超过2k浏览器请求就会参数丢失，导致页面访问报错

　　5个思考点：

　　思考1：为什么测试的时候没有发现呢?其中一个测试人员说，这个场景很少有人想到。

　　思考2：测试人员如何能测试出这种问题呢?我在想，聪明的办法那就是对设计实现熟悉了解，了解开发是如何实现的，应该可以想出来这个地方会有问题。另一个办法就是增加这样的测试点，用自动化测试脚本来测试这种大数据量的功能极限测试。

　　思考3：对比其它网站，为什么别的网站没有这种问题呢?开发在设计上没有考虑这种情况?

　　思考4：为什么开发没有自测发现这个问题?我在想，开发没有考虑到URL会有问题

　　思考5：我们如何改进和提高呢?我在想，测试除了要补充测试用例;开发要整理出搜索结果列表页的一些设计规范，同时要参考和同行对比;开发要对系统的实现逻辑加强极限测试。

　　最后我想，还好这个场景不常见，影响范围没有很大的杀伤力。

　　故事2：两个bug还是1个bug

　　现象：一个问题是：商品买满打XX折，从购物车进入到订单提交页中，商品总结算金额显示不正确;另一个问题是：商品买满减XX元，从购物车进入到订单提交页中，商品总结算金额显示不正确。开发认为这是1个bug，因为都是商品总结算金额显示不正确;我认为是2个bug，因为是两个不同的测试用例场景得出的问题，不能因为现象一样就认为是一个bug，同时怀疑代码里面的处理逻辑是不一样的。

　　分析：为什么这种问题在我过去工作8年的公司和开发团队，没有开发管理人员认为这类bug是1个，而认为是2个;而这位开发管理人员认为是1个;我在想：原因是这位开发管理人员很害怕bug?还是这位开发管理人员很不喜欢看到很多的bug，因为今天我们测试两个页面，4小时报了35个bug让人心情很不爽?答案不知道，只要解决就好。

　　5个思考点?

　　思考1：站在用户角度，如果是用户发现的，我们告诉用户是1个问题?用户能明白吗?

　　思考2：站在开发设计角度，需要知道那个地方的实现逻辑都是一个类或方法吗?即使是一个类或方法，当参数不一样时内部处理逻辑一样吗?找个时间问具体写代码的开发人员问问就知道了?

　　思考3：下次碰到此类开发管理人员该如何相处?我在想：只要改了就行，不能和这类人去纠结1个还是2个，因为道不同不能理解;但是测试工作总结时要算成2个。

　　思考4：为什么不能报成1个bug，因为当把多个bug放到1个bug里报时，如何有效跟踪?(比如：开发修改转测后，测试验证有一部分没有修改好，这个bug会来回修复、打开);如何有效做bug分析?(测试任务结束后，如何分类分析bug的错误类型及开发工作改进建议数据分析)。

　　思考5：为什么这么明显的bug开发没有自测出来?开发做自测了吗?这样的开发管理人员管理的开发团队，转测出现这样低级的bug，消耗了多少不必要的测试成本(测试环境部署+bug报告跟踪和验证时间)和开发修复版本成本?降低了多少工作效率?这类bug有多少?

　　最后我想：我要通过什么方法来改变?

　　生活还在继续、工作也在继续，世界之大、无奇不有，每天都有不同的见闻和收获，活着真好!

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