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想要软件开发流程顺利进行?要会对客户说“no”

2017-09-22 17:40:06 阅读 10081次 0

  有些软件开发员以为听取客户的建议或者意见,最后做出来的软件非常不理想。客户是上帝,客户的要求我们当然是要听取的。但是客户不是软件开发行业的专业人士,他们不懂得专业方面的知识。所以想要软件开发流程顺利进行?要会对客户说“no”。

想要软件开发流程顺利进行?要会对客户说“no”

  软件开发要自信的对客户说 “NO”

  这个还是那句话,就是“为什么你都听客户的, 客户却不满意?” 我举个简单的例子,你生病了,你到医院去看病,你告诉医生怎么给你治疗,有的人甚至是在网上查了查资料,或者曾经有别的医生给这个病开个药方,然后你给医生说你要吃什么药,还有的人拒绝血常规检查,最后他的病要么没好,要么拖的时间很长,最后你还对医生非常不满意。你想想你的客户给你提需求的时候,是不是有的时候就和这个病人一样?

  为什么医生会对你说 “NO” ,甚至不管你了呢? 因为医生比你更知道怎么治疗,如果按你说的肯定是不行,那么回到程序开发,软件设计上,做一个程序员或者高级软件开发人员,为什么不能给客户说 “NO” 呢?因为我们比客户更知道怎么开发,我们比客户对软件更专业不是吗?

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想要软件开发流程顺利进行?要会对客户说“no”

  协助客户改进需求

  当然,我们不能简单粗暴的对客户说 “NO”, 由于我们对软件更了解或者说更专业,我们就可以给客户一些更好的方案,由于客户对技术的不了解,经常会提出一些既耗时又非常“愚蠢”的方案,那我们需要利用我们的专业知识来告诉客户什么是更好更省时的方案,有的时候需求稍加改动会让客户体验更好,而且开发更快,我相信这样的场景在不同的项目里有很多。

  一品小编最后总结

  所以,当我们拿到客户需求的时候,我们不是卷起袖子就开始编码,而是第一步想想客户要的到底是什么?他说的真的是他想要的吗? 他想要的说了吗?我们需要知道客户的项目的远景是什么?我们需要站在整体的角度,站在更 High level的角度来看需求。

  举个例子,我曾经做过的一个项目,客户说要做房间预订,还要分淡旺季,还要有Offer, 还有内部员工不同价,团队当时想的很复杂,想到了想艺龙那样的,但是当我去了客户那边了解后,他们只有5个公寓而已,而且只是给集团员工别的地方来的提供住宿从而计入别的分公司成本而已,我觉得hard code出来一个版本都够用好几年,而且这样的话,原来的估计至少得半年以上吧,当你清楚客户最终需要啥的时候最多两个礼拜就弄完了。

  总之,听客户没错,但是无脑的听客户的,完全听客户的就有问题了,就像如果你完全听你媳妇的,然后她错了后,她会说:“我让你那样做,你就那样做吗?你自己脑子是干什么的!”

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编辑:蓝blue

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