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企业策划与管理部做什么

2021-12-02 06:33:44 阅读 10274次 标签: 企业策划 作者: a454466904

每个企业都需要设立一个负责企业策划与企业整体管理的职能部门,即使企业规模小一点,也至少需要设立一个专职岗位,负责本企业的策划与企业整体管理工作。话是怎么说,道理也一般是这样讲,但是这不是设立企业策划与管理部门或者岗位的理由,理由没有讲透彻。

企业策划与管理部做什么

企业是以赢得利益为存在前提。设立企业策划与管理部门或者岗位的理由可能还是需要从“如何为企业获得利益”这个本义上来找答案。笔者想从战略、商业模式、目标管理、组织架构、制度管理、业务拓展(扩张与收缩)管理、管理工具管理、企业全面风险管理等八个方面来阐述企业策划与管理部门的主要工作价值。

几年前,胶片帝国企业柯达向美国政府申请保护性破产,这么优秀的百年企业也落得如此地步,觉得太可惜了!柯达的原因不是技术问题、管理问题、质量问题、人才问题等等,而是胶片变数码了。柯达硬是把胶片产业从摇篮做到了坟墓,关闭了它最后的胶片胶卷工厂,客户不用胶片胶卷了,而是转向使用它内部一个神一样的技术工程师发明的数码相机,但是柯达管理层却并不喜欢这新型玩意儿。柯达的战略方向也够固执的,市场都消失了,还在坚持生产胶片胶卷。这是战略错了!

时下最热的新型业态,笔者以为是mobike和ofo为代表的共享单车,笔者在街上还看见了共享小汽车,有人说靠租金攒钱,有人说靠收取押金形成巨量沉淀资金而变向揽储蓄形成收益,也有人说将来它将打造城市的移动广告平台收取广告收益,其实,笔者不管他们如何攒钱,这不是笔者要思考的问题,笔者思考的是这个事情是个商业模式管理问题,市场偏好是会不断发生变化的,客户的需求口味随着时间、年龄和物质、精神条件变化而不断变化,以前的攒钱模式也不是一成不变的,许多企业走向破产就是抱着以前的成功攒钱模式直奔已经变化的未来,比如诺基亚、黑梅,即如此下场。这是商业模式错了。

做任何事情都必须有一个目标来指引。没有目标,企业内部各人员的工作方向和努力方向就五花八门各干各的了。其实企业的目标就一个:攒钱!企业要攒钱,就必须有客户乐意买你的产品和服务;客户乐意买你的产品和服务,企业提供的产品和服务比其他企业更加满足客户需求,并且要比其他提供相同产品和服务的企业提供的客户体验更加好。满足客户需求和客户体验好,企业就需要在概念、创新、设计研发、技术、质量、安全、绿色、智能、成本等方面做的更加好。要把这么多方面的企业员工协同起来,完成最后的企业目标:攒钱!缺少不了目标管理。许多企业做不到这点,往往都是目标管理没有,或者目标管理不彻底。这是目标管理错了!

没有分工,就没有协同!没有正确的分工,就没有优秀的合作!合作好和协同好,并非是不要分工明确,恰恰相反,分工越明确和科学,合作和协同就越做的好!企业内部的组织架构,如设立哪些部门,部门内部设立哪些岗位,每个岗位的工作职责,即企业内部的组织架构。并且,随着企业外部市场变化、商业模式变化和企业内部员工成熟度变化、管理工具变化等等,企业内部管理层应该定期评估企业的组织架构设置是否合理和高效。有的企业从成立开始,其组织架构就没有什么变化,过去非移动互联网时代也许还可以支撑10年8年,放现在移动互联网试试,3年就早过时了!原来的组织架构设计早已经对市场需求反应迟钝了,客户早跑企业竞争对手了!一些企业3年内死80%,与此关系极大!这是企业组织架构错了!

从最近的美航拖客事件看,企业必须以客户美好体验为第一,即使当企业制度与它的客户需求相矛盾的时候,制度必须让位客户的正当需求。显然美航拖客事件看,美航把这道理搞反了,把企业制度驾于客户之上了。该罚和舆论谴责!它的制度设计出发点并未站在客户美好体验的立场。这是制度错了!

企业这个组织比较的特殊,它象一个海洋里的生物组织!当你强大的时候,要赶紧捕食长大,你不长大,自然会有大鱼吃你,或者你的食物被别人吃了,自己会被慢慢饿死;当你弱小时候,就要收缩自己的捕食领地,以活下去为最大的事情。这比喻了企业在市场好的时候要赶紧扩张原来市场和新型市场,如果市场不好的时候要赶紧收缩自己的生产经营区域和战线。现实中,有的企业做不好这点,该扩张的时候,没有扩张,让竞争对手抢了先;市场变化了,该收缩和转型的时候,有的企业又没有注意到,导致企业大面积亏损失血,导致企业破产,资不抵债!这是业务拓展(扩张与收缩)管理错了!

先进的管理工具,企业管理是要始终注意的。第一次工业革命,它开创了以机器代替手工劳动的时代。第二次工业革命,电力技术革命,人类进入了“电气时代”。第三次科技革命,涉及诸多领域的一场信息控制技术革命。第四次工业革命,是以互联网产业化,工业智能化,工业一体化为代表,以人工智能,清洁能源,无人控制技术,量子信息技术,虚拟现实以及生物技术为主的全新技术革命,这是一个虚拟与智能的时代。每一次革命,其实带来的是管理工具的巨大变革!如果企业管理者不注意到这个管理工具的不断变化,企业的管理效率很快就会被时代抛弃!并且这种形势变化会越来越快!比如现在的企业管理信息化工作,尤其需要加速推进,尽快运用于企业管理,否则,企业竞争力难以形成!这是企业对管理工具的管理错了!

企业在市场里面竞争,如同船在大海航行,风险时刻来袭!大海时而有风和日丽!时而狂风暴雨!在大海航行的船必须密切关注大海上的各种变化迹象!企业在市场也是如此,要关注客户的变化,要关注竞争对手的变化,要关注国家政策的变化,要关注金融风险,要关注产品服务的技术变化,要关注员工结构的变化等等,诸多变化必须纳入企业管理者的视野和研究关注范围!许多企业的破产,往往是某个风险的正面冲击!这是企业全面风险管理错了!

企业以上八个方面都不能够出现错误,错一个方面,都会影响企业“攒钱”的主业!而这些方面,不是采购部门管理的内容,也不是法律事务部门管理的内容,更不是财务部门管理的内容,是哪个部门和岗位的工作内容呢?笔者认为:这些是企业策划与管理部门或企业管理岗专门要做的事情。

企业策划与管理部门或企业管理岗紧紧围绕以上八个方面工作,将会对企业其他部门的管理工作产生整体的推进作用,推进企业朝既定的蓝海加速前进,为客户创造价值,获得企业利润!因此企业策划与管理部门或企业管理岗的定位是:负责企业整体管理工作。

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