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饮品实体店会员积分营销系统

2021-12-02 18:32:39 阅读 10572次 标签: 积分系统 作者: 陈先生12121

店面的会员制营销工作上,会员积分始终饰演关键的人物角色,应对猛烈的制造行业市场竞争,店家挑选会员积分系统进行高效率的積分营销推广工作中,能够合理提高店面客户资源竞争能力,提高顾客黏性。软件的合理运用,可以帮助商家更深入的挖掘潜在客户,刺激现有会员消费活跃度。

饮品实体店会员积分营销系统

门店开展会员积分营销,旨在培养会员忠诚度以及消费依赖,并完善会员消费体验。通过设立积分体系,全方位的服务于门店经营,能够让会员营销工作更加如鱼得水。

合理的积分规则,诱人的积分礼品,丰富的积分活动以及多种积分获取渠道,能够给顾客强大的吸引力,促使会员进店了解会员制度,注册会员并消费,获客能力UP↑。积分活动的开展同样能唤醒低活跃度的会员,刺激其消费积极性,使用会员积分系统,根据会员积分数量划分会员等级,积分作为等级成长值,自然成为低等级会员眼中的“香饽饽”,为了获取积分,主动进店消费,参与会员签到活动,推荐新会员注册获得积分奖励。

与此同时,商家授权门店微信公众号并设置积分兑换微商城,上架积分礼品,方便会员在线进行积分兑换,优化会员体验。

饮品实体店会员积分营销系统



积分活动的开展,能够逐渐养成顾客的消费习惯,使得会员对店铺产生消费依赖,维持较高的消费频次,积分门槛的设定还能推动会员消费客单价的提高,门店业绩随着销量节节攀升。

当然,做好会员积分营销,会员积分系统需要承担一个重要的任务,就是让顾客体验到积分的价值所在,即积分规则的透明化,让顾客知道自己为什么要去赚取积分,赚取积分的好处,积分能在商品消费的途中产生什么价值,这样顾客才会心甘情愿的去完成积分任务,实现积分体系真正的营销价值


喜茶饮品店会员积分营销系统案例

会员系统用于商场,使商场能够统一管理商户和会员。所有商户会员共享一套系统来给会员积分。会员可以在任何商店交换礼物并扣分。首先,费用和储蓄金额有所不同。 费用是指顾客支付规定的费用,在一定期间内成为会员。 进店消费可以累积积分,积分通常可以用来补充或交换相应的服务或商品。。。。 收费会员重视服务和体验。

而储值会员被广泛应用与美容美发、健身等行业,但动辄三五千甚至上万的充值门槛和强行推销的方式,让年轻消费者对这类办卡业务心生反感。为了减少会员卡的销售阻力,通常店家会选择充值+赠送的方式,让顾客产生实惠的错觉。

我们今天要聊的是付费+积分的玩法——

相比付费会员,单纯的积分会员门槛极低,顾客不需要提前付出什么,只需:消费满xxx送会员卡o r 填资料送会员卡o r 关注公众号送会员卡o r 添加小程序领会员卡等等。不过,除了一二线城市,后两种办卡方式很少会用到。

顾客大多会应店家邀请办理会员,毕竟还是有优pianyikezhan的。之后顾客通过持续消费,享受会员身份带来的特权和返利。

这是目前国内中小商业体为了提高进店率、客单价,从不同渠道留住消费者提高复购的一种套路。只是这种模式下的会员,还不够忠诚,也没有什么存在感。比如小蜗,经常忘记自己在某店还有会员卡这件事情,况且,很多店的福利获取难度极高,就更没有什么吸引力了。

这时店家要做的就是在积分的基础上,做付费,做会员活动,运营工具,利用社交接触更多潜客。

付费+积分+活动+工具+传播

案例解析——喜茶

在奶茶最火的2017年,喜茶定价59、99、179元的首批会员卡曾引发哄抢,再电商平台上甚至能看到高出十倍价格炒卖。不过,好景不长,去年喜茶因“开卡12个月后会员积分自动扣除”政策被群嘲。

按照喜茶原有现金:积分1:1的体系,以单价25元计算,要想达到5000积分“黑金”级别,顾客必须在365天内消费200杯。

这样做的效果并不好,因此喜茶做了一个‘会员计划’:

自2019年1月1日到2月28日,顾客只需花9.9元,购买喜茶星球会员体验卡(为期15天),还可获得两张买赠券和一张九折券。并引入电商裂变:通过分享页面购买会员,邀请数量达5名以上,分享人可获得特定奖励(如亲友邀请券、帆布袋)。

在体验期内,会员可累计两倍积分。据喜茶方面提供的数据,喜茶“星球计划”上线十天,新增16万星球会员,复购率提升20%。同时,喜茶新会员体系添加了运费折扣,分流因线下排队带来的负面体验。

一系列的动作迎合了喜茶线上业务拓展。据悉,喜茶小程序订单占总体单量达35%以上,月复购率约36%,单店每天节省排队时间约151分钟。

以上数据来自:36氪

喜茶只是个例,但放眼现在的会员体系设计,基本上都会以较低的价格,更好的服务去迎合年轻消费者。比如淘宝88vip会员,大悦城的JOY PLUS365/年会员,合生汇的POPO PLUS9.9元/月会员。

合生汇女王节会员活动

传统会员大同小异的玩法,已经被年轻消费者淘汰。实体店会员体系需要升级,可以结合自身的实际情况借鉴和改造。小程序/公众号/抖音/微信群,这些帮你获客、传播、分销的工具通通都要利用起来。相关

不过,玩法可以多,做好产品和服务,保持创新精神,才是实体经营者们应该保有的初心

会员玩法层出不穷,但国内会员体系玩的6的依然是最近‘猫爪杯’卖到断货的星巴克。其会员体系带来的收益也是有目共睹

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