大家有木有这样的感觉,点开一家网店,你觉得很舒服,宝贝页面搭配合理,也许信誉不用很高,就能吸引你的眼球,形成购买。买家更关心的是宝贝怎么养,这就要店长们好好的把宝贝描述信息展示给大家,做好用户体验,把产品的信息、特点及店铺的专业程度有效的展示出来。
1、提供多角度产品展示 多角度的商品展示,能让客户多方面的了解宝贝外观。和我们实体店购物一样,我们拿起一样东西,都会前后左右上下的瞄一眼,网络购物本来就仅靠图片来查看产品外观和颜色等,如果连宝贝的侧面都不知道是貂蝉还是凤姐,这是否明显增加了客户对这件商品的疑虑?从而影响转化率?
2、基础描述栏目 主要是提供买家最需要了解的基本信息。例如宝贝展示、宝贝描述、快递说明、售后服务、商品参数、商品报价、购买须知、退换说明、联系方式、尺寸相关、测量方法、模特展示、细节展示、购物流程、支付方式等。
3、产品特色描述 特别是代销形式的网店,产品描述千遍一律,或者只是写明重量、颜色、宝贝名。一个少了导购员的实体店,无法做出好的业绩。开淘网的小编觉得,将产品特色、
设计理念用通熟易懂的语句描绘出来,也会为这个宝贝的转化率加分。
4、服务保证 如果您店里是卖品牌的,您也对自己的产品有绝对的信心,那么就不要吝音您的语句,随便的一句“正品柜台验证,假一赔十,消保认证,商城认证”绝对会有意想不到的效果。
5、强化增值栏目 主要是提供更多的信息增强
宝贝描述的说服力,提高店铺的品牌感、专业感,令买家更放心购买,同时减少咨询量。例如效果展示、设计手稿、品牌故事、关于我们、产品知识、公司荣誉、鉴别方法、洗涤建议、使用方法、保养方法、授权证书、质检证书、用户评价等。
6、贴心提醒 这也许是很多消费者都知道的使用禁忌,但仅仅占用详情页面的一小块区域就能体现出我们对用户的贴心、我们的专业,何乐而不为?
做好宝贝描述不仅能够提高用户体验和转化率,更是直接影响到淘宝自然搜索排名,为网店带来可贵的免费流量!
(一品威客 xiufeng)