淘宝店铺很多，店铺优化的问题也很多，今天，我们就来看看店铺优化其中的一个方面——宝贝描述。
宝贝描述怎么写才能吸引人，让买家下单？是更加详细、还是文字更加煽情。其实最最重要的是要把你产品的信息尽量的详细。一个好的宝贝描述应当尽量包含产品的所有信息，以服装为例，则要包含以下几点：
1.款式
2.颜色
3.面料
4.尺码
5.产品的吊牌，商标，洗标是否完整（这是外贸产品特有的问题）
有些卖家可能觉得这些东西我在宝贝题目里已经都写了呀，可是你有没有想过有几个买家会认认真真地看完你的标题呢？大部分买家都是通过搜索关键字找到你的产品，第一眼看的肯定是你的图片，然后就会点开进行浏览了，标题看没看都成问题。那么如果这个时候他们看到的是空空如也的宝贝描述那他们又从何了解你的产品呢？或许你会说有图片啊？可是你能保证你把衣服的所有细节都拍出来了吗？恐怕很难。所以这时候就凸显出描述的重要性。其实这个道理很简单，就像一个广告如果只有图没有字或者没有解说词那你保证能看得懂吗？所以你的宝贝描述就像是你产品的活广告，一个广告的文案有多重要不需要我在赘述了。
具备了以上的五点基本要素就能算是一个好的
宝贝描述了吗？非也。我的想法是你应该通过一个产品的描述让买家对你店铺乃至你个人的风格都有一个大致的了解，吸引他进入你的店铺来逛逛，这样即使你的某一个产品不能打动他，至少还可以大大提高你的店铺浏览量，成交的可能性就会随之提升。就拿卖衣服来讲你可以根据自己的想法做一些搭配，或者给买家一些搭配上的建议，也可以发表一些自己对时尚的见解。如果你自己有穿过某些产品那也可以说一下自己的体会，就像跟买家在旺旺上沟通一样。
各种类型的宝贝所要包含的表达点虽然各有各的不同，但是所有的宝贝描述之间是有共同点的，遵循一定的原则，来进行宝贝描述的写作。
1、商品主体本身的介绍。（了解） 我看过无数的宝贝描述，上来都是一大串的商品广告链接。看的我只想吐，尤其是好些屏，鼠标滚来滚去光是广告的那种描述，这样给客户的体验式极差的，你可以根据量子横道中的客户访问时间来看看你们家宝贝停留时间到底有多久，几秒甚至十几二十秒的你就要思考一下了，你想想客户为什么打开你的宝贝，没20秒就关掉了？分解一下这20秒，看看你这20秒能做什么？花2秒打开了商品，先看主图和宝贝价格之类的，用去了5秒，然后往下走，看到了宝贝描述，咦，广告，再咦还是广告，靠，走了。基本上就这样。要不就是图片打开巨慢，要不就是先去看看评价，一看真垃圾。走掉了。客户的行为是可以根据时间节奏去分析的。量子横道给出这些数据都是有用的....
我想说的是，客户打开商品后，先看到宝贝的主体的介绍是给客户最起码的客户体验，就好比在实体店一样，客户进来了，看中了一款衣服，结果在到衣服的路上堵满了其他店家要推销的东西向，过去都要费半天劲，让客户把热情消化在了路上，所以建议大家能在宝贝描述的第一屏直接让客户看到宝贝主体，即使你想占有客户眼球，那也用半屏就好，别整的滚鼠标都要滚半天。
再说商品主题，我还是比较赞成“图片多”这个观点的，因为客户在网上购物，只有图片最能直观的了解，当然你说配个视频更好，那要看什么商品，有些商品你也没法配视频，图片多了客户一般都是没反感的，反而越多的图片客户了解的就越深，图片一定要清晰漂亮突出主体，最好从不同的角度和细节来展示商品，客户喜欢看细节，多来一些能细节的就细节，对细节加以表述说明，更容易让客户产生身临其境的感觉。我记得我就看过一家卖MP3的，连数据线的USB接口都介绍的异常别致。这种体验无意是让客户最喜欢的，也许就因为你这多了几张带有说明的图片，刚好彰显了你的专业。
总而言之，如何让客户多角度，多细节的了解商品的主体，是你这一步要做的。
2、建立客户对该商品的购买信心（信任） 介绍完商品主题，你可以开始大规模夸一下商品和自己的服务了，这时候一定要把所有的关于商品的质量保证和服务保证都展现出来，不要有所保留，这是打消客户购物顾虑最重要的一步，这次的派代年会，刘强东说，他当时问客户为什么不敢在网上购买笔记本，结果是客户不是因为贵而不敢买，而是担心运输有问题，于是刘强东找了个胖小伙做了个视频，显示坐在京东的笔记本包装箱上，然后使劲往天上扔，然后摔来摔去，最后把本子拿出来一看，安然无恙，后来又承诺只要从京东买的笔记本，运输过程中出现问题京东全部负责。这样以来大家都敢买了。
通过宝贝描述打消客户对该商品的购买顾虑是比较重要额一步，你可以思考你这个商品客户最担心什么，甚至可以去做一下调研，其实不用做调研最多的几个顾虑一般都能想到，比如衣服买回来不合身怎么办？色差大怎么办？等等等等。想办法让客户打消这个顾虑就OK了，为什么现在那么多人敢在网上买服装？尤其是淘宝商城，就是因为7天无理由退换嘛。如果实在不知道这个地方该如何建立信任，那就再突出说明一下“七天无理由退换货”也未尝不可。当然如何差异化的根据商品特有性质建立买家信任，打消购买顾虑这是要认真研究的问题。
3、告诉客户现在买能占到什么便宜（促销） 好了，客户已经不再担心在你这里购买商品会有任何顾虑了，可是最重要的问题来了——价格。当然这里要提的不是如何定价的问题，而是要探讨如何让客户觉得自己占了便宜，而且这个便宜越大越好。
宝贝描述其实就是充当一个大喇叭循环播放的作用，你和顾客在进行一种无声的交流，你通过文字、图片等将你的产品介绍出去，引起顾客的购买欲望。他们通过你的描述对你的产品印象更加的深刻，哪怕只是产生那么一丝丝的购买欲望，那么你的宝贝描述就是成功的。所以，宝贝描述一定要详尽，同时，宝贝描述也是揣测顾客心理的一个过程，怎么抓住顾客的心理，他期望看见什么，那么你就给他什么，这样的宝贝描述，就一定能够起到作用。
（一品威客 xiufeng）
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