总部团购和分店团购在团购方案制定上的区别

2021-12-01 15:06:31

阅读 9490次标签：营销作者：那年今日

相信我们绝大多数人都有过团购的经历，那么其实对于商家来说，想要制定一份优秀的团购方案，并不是很简单的，尤其是一些商家或者企业要分别制定总部团购和分店团购方案时，就必须要注意在团购方案制定上的区别，因为总店和分店是有区别的，如果都采用同一方案，显然是行不通的。

1.在订单处理方面，总部团购的订单发起者是总部的团购专员，而门店的团购发起者是门店的店员。流程改造后，门店能够发起团购订单，然后和总部发起的订单一并由总部进行处理。通过此种方式，门店能够及时处理来自门店客户的团购需求，可根据客户的送货要求在订单上做出相应的选择，借此提升顾客体验。

2. 在运费归集方面，在原有团购模式下运费一般是由总部的配送中心承担，而在增加门店团购流程后，大家对费用由谁来承担也各有说法。争议点主要在于团购的货物是由总部配送中心配送而团购款却是门店收的，因此很难界定运费到底应该归到门店还是归到配送中心，因此，我们需要将它按不同的情况划分开来。如果门店店员有团购提成奖励，因店员团购提成额部分来源于团购款，所以团购运费应该由总部配送中心和门店按比例分摊;如果门店店员无团购提成奖励，那么门店只是团购的间接接单方，属于客户和总部的桥梁角色，所以团购运费应该由配送中心承担。

3. 在付款方式方面，门店团购必须照顾到顾客的多元支付需求，就像顾客去门店团购，顾客会因为不想带太多现金而需要刷卡消费，所以在客户到门店选择团购的时候应能够根据自己的意愿选择哪种支付方式。团购方案制定具体的支付方式可能包括现金、银联、储值卡等。在增加门店团购支付模式的过程中，还需要考虑团购款回收和对账的问题。

4. 在客户收货方式方面，为了满足顾客需求也需要对团购流程改造，即在门店团购过程中，客户可以选择是门店自提还是物流配送，由店员在相应订单中做好标记传送到总部。由总部配送中心根据具体的团购订单详情进行发货。如果是门店自提则配送中心将团购货物送至门店，等待客户付尾款取货;如果是物流配送则配送中心送货员直接将货物送至客户家中，并收取尾款。

以上给大家介绍的，就是总店团购方案和分店团购方案的具体区别，只有在商家掌握了这些具体区别时，一份优秀的团购方案才能够被制定好，这一个团购方案也才能够在市场中顺利的举行，因此，需要大家多多注意这一点，把两者的区别给弄清楚。

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