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第三方快递软件开发物流管理系统

2021-12-01 19:48:41 阅读 12312次 标签： 软件开发 作者： 蓝blue
    计算机的发展致使多数企业都开始使用计算机管理企业信息。像物流公司更是不例外。所以软件开发公司针对物流公司业务特点开发出第三方快递软件开发物流管理系统。实施物流服务质量改进的“PDCA”循环法
第三方快递软件开发物流管理系统

    所谓的“PDCA”循环法，是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Action）这四个单词首个字母的集合。物流服务质量表现为产生、形成和实现的过程，这种过程是按照一定的逻辑顺序进行的一系列活动构成的，因此，物流服务质量的改进是一个循序渐进的过程。计划、实施、检查和处理这四个管理环节是不断循环转动的，每经历一个循环解决一个主要问题，服务质量就提高一步，其工作内容与工作步骤如下图所示。 


    客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是企业树立以客户为中心的发展战略，通过开展系统化得客户研究，优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践，在最终实现电子化、自动运营目标的过程中，所使用的先进信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案和综合。


    第三方物流企业CRM的运作原理同普通CRM相同，它既是一种管理理念和管理机制，同时也是一套管理软件系统。这套系统从最终客户需求出发，借助信息技术和网络技术，讲物流业务伙伴流程相互继承，实现产品设计、原料采购、仓储配送、分销与零售集成化，并进行优化管理，为企业收集、管理及利用客户信息提供一个基础平台。
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