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懒人经济催生网络保姆行业

2021-12-01 20:26:10 阅读 9467次 标签: 生活 作者: 蓝blue
    懒人虽然这一个词存在贬义的意思,但是在人类的发展史上懒人却不一定是贬义的概念。不是都说因为人懒才发明了洗衣机,汽车吗。懒人经济也催生网络保姆行业。近年来,懒人经济概念的兴起也催火了家政 O2O,让其备受资本市场热捧。多家 公司获得数百数千万美元的融资。家政需求仍在逐年递增,用户的家政意识不断 改善,社会对家政行业再认识和家政从业者自身不断确立信心,家政行业朝向良 性态势发展。
懒人经济催生网络保姆行业

三、e 家洁:解决信息不对称的质量保障


    e 家洁是一个主要面向消费者、定位经济型保洁市场的平台,解决的也是消费者 和保洁阿姨之间信息不对称的问题,通过这个平台,用户可以用低廉的价格(39 元)预约小时工保洁服务,并通过评价系统来保证服务质量。


    e 家洁取消了与家政公司这一中间环节,与小时工直接进行合作。其次,摒弃了 与小时工抽成这一合作模式,不对小时工进行抽成。和传统家政服务公司不同, 阿姨在 e 家洁上可以根据每天接单的地理位置和时间来安排一天的工作,


四、阿姨来了:家政经纪人制度的灵活运用


    “找保姆难”几乎是所有找过阿姨的家庭共同的痛点。这与阿姨本身素质参差不 齐、技能水平千差万别,以及阿姨与雇主之间信息不对称有关。而阿姨来了采用 的家政经纪人制度,却在很大一部分程度上缓冲、调解了这些难题。阿姨来了目 前家政经纪人的主要来源主要有三个方面:一是原来的家政服务员,二是有经验 的销售人员,三是大学毕业生。


    家政经纪人会对家政员进行招聘审核、岗前培训、面试安排等前期安排,在合同 签署之后还会做以矛盾调解、后续换人或解约等工作。这一系列流程从很大程度 上就保障了家政阿姨的信誉水平与工作技能的标准化。需要注意的是家政经纪人 与阿姨来了之间并不是雇佣关系,而是合作关系,阿姨来了扮演的是提供平台、 撮合雇佣的角色,从而获取佣金盈利。


五、云家政:企业服务平台家政版的去哪儿


    云家政并不尝试绕过线下中介,而是旨在为家政公司带来管理效率的提升和业务 增量——从这个角度说,云家政可以认为是家政版的去哪儿,差别只在不为线上 中介导流。作为一个家政服务平台,云家政要服务的人员有两类:一是有家政需 求的用户,另外一个是没有能力实现电子商务化的传统家政公司。


    在 B 端,云家政为家政公司提供身份证识别器和一套 CRM 系统,一方面方便对 家政人员信息采集,另一方面使得商家与平台、商家与商家之间的信息系统可以 对接。在 C 端,云家政将合作商的服务人员信息聚合呈现,提供对服务者的搜 索、预约和线上支付,业务涵盖保洁、育儿、看护、月嫂、保姆等几大类。云家 政现在的收入基本靠收家政公司的保证金,基于家政门店,云家政希望能解决他 们信息标准化、数据化的问题。

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