餐饮o2o行业为什么需要手机点餐APP开发

2021-12-01 21:23:26

阅读 10337次标签：手机背景图手机游戏作者：蓝blue

　　现在的做o2o餐饮行业基本上都需要进行本企业的点餐 APP开发。点餐APP开发对餐厅或者做餐饮外送公司是必不可少。顾客在移动端进行点餐更加方便、快捷、易于管理。

点餐APP开发

　　点餐APP开发有助于手机等移动端点单，节省效率和降低成本

　　让顾客用手机点菜，能够解决所有这些问题：一，手机可调取餐厅菜单(当然餐厅端需要有连网的收银机配备);二，手机点单信息直传至收银机;三，手机可以实现服务铃功能等等。从理论上讲，可以说并不需要点菜员了，这为餐厅节省了多少人力?至少如果人员成本减少不了多少，从效率角度讲，它可是提升了一大截。

　　点餐APP开发有助于数据流通，更加互动，更有价值

　　现在很多互联网公司都在做手机点餐的服务，最关键的是先解决餐厅这头的收银管理问题，想办法让收银数据分享出来。

　　点餐APP开发有助于实现CRM会员管理营销

　　手机点单却能轻易的把CRM会员这个问题解决掉，点单的顾客必然会留下一些信息，比如手机号码。这些信息通过手机点单传到了餐厅收银机上，而且通过一定的数据模型，就可以很容易建立会员档案。比如这个会员爱吃的菜，这个会员来就餐的次数等等。手机点单的顾客越多，这个CRM信息就越完备和有用。

　　在现阶段，具备这样意识并且去真正执行的餐饮从业者，他会比较容易脱颖而出。毕竟现在还不多，但一两年后就不好说了，手机点单会越来越普及。

　　点餐APP开发有助于提升服务水平

　　很多人认为手机点单的形式，可能对餐厅的服务造成影响。因为餐饮业本就属于服务行业，顾客选择一个餐馆，不仅是出于好吃的需求，还有享受良好服务的需求，而点餐也是餐厅服务的一种。如果现在没有服务员过来给你点餐，会不会降低顾客的体验?我个人认为，一是点餐服务其实不算是餐厅的核心服务，餐厅的核心服务应该是菜品的好坏和就餐环境或者氛围的好坏。让顾客通过手机点单，把点餐的人力成本和效率成本降低下来，把更多的精力放在怎么样提升餐厅的氛围上，比如微笑服务，顾客引导等方面，是不是会更好呢?

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