设计师经常犯的错误:同时将大量信息展示给用户。
不要一次性大量提供信息,可以在当前场景下只提供必要的信息来满足当前的需求。
如果用户中存在不需要引导的高端用户,同时也会存在需要详细说明的低端用户。
那么,是什么意思呢?
逐步展示信息,而不是一次性展示。
重要的不是点击次数。如果每次点击都能获得必要的信息,用户会很享受点击的快乐。
理解是谁、什么时候、需求什么。
如果无法准确得把握各阶段需求什么,这个方法就行不通。
这个在设计上,是怎么体现的呢?
在必须提供3、4个以上的信息的情况下,先提示信息种类的分类,然后进一步选择。
例如AU官网的菜单,使用了最近流行的向下展开的菜单方式。
http://www.au.kddi.com/
人贪图有更多的选择,但大量的选项会麻痹人的思考
有个被称为“果酱”的实验。
这个实验证实了:“当人们有太多的选项时,最后什么都不选。”
具体例子:在超市中设置商品展位,在中途更换展位桌子上排列的商品。展位桌子上放置了供客人试吃的果酱,前半部分实验时间里放置了6种果酱,后半部分实验时间里放置了24种果酱。
结果如何了呢?
放置24种果酱的时候,停下来的顾客有60%(试吃了其中几种果酱) ,但购买率只有3%
放置6种果酱的时候,停下来的顾客有40%,购买率却高达31%
这个实验结果告诉我们什么?
◆有多种选项的时候,大脑会兴奋,导致人们驻足观看。
◆选项过多的时候,人们只会尝试其中的几种。
◆选项少的时候,人们会全部尝试一遍。可以使用这样的方式引导人们购买。
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