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5秒钟,文案怎么抓住用户?

2021-12-02 03:15:35 阅读 11038次 标签: 文案 作者: chenxi0

那么,合格的痛点文案有什么要求呢?
   理解用户    
   把握用户认知
   从用户场景出发
   洞察用户默认行为
   阅读习惯设计
   适当的情绪表达
..................
当然,还远远不止这些,为了不影响你的心情,我已经隐去了60%的其他要求。
那么,当你真正开始准备一篇痛点文案的时候,应该怎么做呢?

看到“美国制造、百年品牌”的文案,你脑中想到的第一个印象是什么呢?
所以,直接这样写文案,用户调用的记忆就不是我们想要的。 
再来看看网易严选的铸铁牛排锅

   

“我梦想有一天,在佐治亚的红山上,昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起,共叙兄弟情谊。我们不要为了满足对自由的渴望 而抱着敌对和仇恨之杯痛饮。”
在这一场鼓舞人心演讲中,金描绘出一副让人所期待的画面,这篇20世纪最伟大的演讲,便是视觉化带来高转化率有力实证。
因此,当你需要撰写容易吸引用户注意,一定要想尽办法使用视觉化的语言,让用户的大脑轻松阅读文案内容。
2、采用对比
同文字一样,数字也很难在用户大脑中形成形象化的反馈,来帮助用户快速建立对接受到内容的认知。
既然用户很难读出“金钱或数字的实质大小”,那当文案要体现性能、参数、资金等等优势时应该怎么表达才能最容易让用户顺畅认知呢?
答案依然可以从古老的历史中找到:人们倾向于用“比较”来评估价值大小,这是一种大自然赋予人类简单高效的生存评估法则。
例如,超市常用的打折标签

2、使用第一人称好过第三人称
人只对两类事情感兴趣,与自己相关的和自己喜欢的。第一人称可以带有强烈的主观感受,“我”有着什么样的情绪,有着什么的情感和情绪诉求。当你开始用“我”来阅读广告文案,就能发现产品是否就能解决“我”的问题?
3、寻找落差感和惊喜感,打造情绪对比
落差能激起人的斗志,惊喜能增加人的热情,而两者强烈的对比可以带动用户情绪的低落和高涨,这种情绪的反差,可以带动用户的情绪,达到文案的效果。
 (三)欲望
用户看到文案的时候,会调用什么欲望?这种欲望是你想要唤起的吗?
尤金·舒瓦兹在《创新广告》中说到,文案无法创造购买商品的欲望,只能唤起原本就存在于百万人心中的希望,梦想,恐惧或者渴望,然后将这些“原本就存在的渴望”导向特定商品,这就是文案写手的任务所在:你要做的不是创造大众的欲望,而是将欲望引导到你要的地方。
人的欲望分别是傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食及色欲,也是我们常说的七宗罪。好文案,擅长利用人类的欲望。对应这七种人类本性的特点,名为“李叫兽”的公众号作者梳理出了11类不同的痛点文案模板。


 你希望用户在哪里看到文案? 
要想进一步挖掘痛点文案的内涵,就必须找到痛点文案与用户接触点。
这里指的接触点,不仅仅是微信、微博、QQ空间、贴吧等互联网行为接触点,还包括电视、报纸、杂志、广播和分众媒体等传统媒体的行为接触点。
我们以航空公司为例,将客户接触的六大环节,即购买前、购买中、购买后、旅行前、旅行中、旅行后进行客户体验和客户接触点分析。
第一步,体系化设计接触点

通过对航空公司不同渠道接触点的分析,就可以依据整体营销目标系统设计痛点文案内容,并通过客户接触点上的的流量以及转化创新,不断优化迭代痛点文案体系。
用户阅读文案的场景通常会是微博、微信公众号、朋友圈、知乎、淘宝详情页、公交站台广告、地铁广告、分众广告等。在不同的场景下投放产品痛点文案类广告,还需要考虑用户的决策成本、行动成本以及阅读时间。
例如机票这类决策成本高的产品(几百上千元),就需要串联起不同的渠道接触点,以痛点文案引导用户进入其他的场景,例如刷二维码关注公号,或者留下有兴趣的联系方式,再通过后续跟进进行转化。
第三步,对客户接触点进行竞争对手对比分析


总结
在本文中,我们通过三步来设计痛点文案:
第一步,从认知、情感和欲望三个方面,梳理痛点文案的基础
目标:站在用户的角度,来设计痛点文案的出发点。
第二步,通过流程,设计文案与用户的接触点
目标:把握痛点文案触达客户的每一个渠道,进行系统的痛点文案设计并建立反馈机制。
第三步,通过自检清单,对成型的文案进行优化以及梳理
目标:在痛点文案与用户真正“见面”之前,按照用户阅读需求进行最后检查,避免5秒之坑。

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