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软件定制开发，是国外企业管理软件来源的主要渠道，相对于国外的繁荣而言，软件管理与软件定制在国内都逊色很多，“软件定制“在国内还只属于新兴产业中的新型链。那软件的定制开发有什么样的优势与缺点是什么？还有哪些困难点呢？
首先我们说说软件的定制开发比较不确定的因素及难点：
第一，资源难以管控。软件开发属于知识密集型工作，人是主要因素，人员技能与工作态度对工作成果影响巨大。
第二，甲方成熟度。软件系统的建设方往往对于软件不是很了解，在电子政务项目尤为如此。软件系统不完全是原有业务系统的自动化与信息化，常常需要改变业务的操作方式，进而影响到甲方的组织权责分配。
第三，易变更性。软件的修改不像硬件。那样留下明显痕迹，形成了软件容易修改的印象，导致不理解软件的用户较为随意改变软件功能的情况。
第四，不确定性，一个新的事物，很难在一开始时形成直观感受与清晰影像，很难说清楚他的细节需求，只有使用经历，才能讲明需求，软件产品尤其如此。所以很多软件上线就成为需求调研的开始。
第五，逻辑复杂，无论是功能方面还是实现方面。软件界面的操作点通常比硬件产品多得多，软件实现逻辑通常也很复杂，想完全遍历软件逻辑路径是非常困难的。
再次，是软件的定制开发有什么样的优势与特点：
第一，定制开发的软件使用方便——定制开发的软件条理清晰，结构严谨，简单易懂，是正真的面向员工的界面操作软件。由于使用起来十分方便所以为企业节省了很多针对软件操作所花费 的培训费用和培训时间。第二，定制开发软件的服务周到——坚持顾客就是上帝、服务就是根本的原则，为企业提供周到的服务。在软件开发初期有些公司会派技术员取了解客户企业的实际情况，开发时也与客户企 业保持联系聆听企业对软件开发的意见和建议，开发后会对软件进行操作指导和跟踪服务；
第三，定制开发的软件针对性强——定制开发的软件全都是根据企业的实际特点量身定制，有些公司还能杜绝用其它公司软件功能模块进行嵌套，且坚持一种软件只针对一家企业的原则，真 正做到针对性开发；
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