loading请求处理中...
一品威客诚信卫士焕新上线×
当前位置: 首页 > 威客攻略 > 诚信卫士

一品威客诚信卫士常见问题详解

2019-10-22 15:25:56 阅读 28409次 0 标签: 诚信卫士 作者: 陈先生12121

1、什么是诚信卫士?

诚信卫士是指威客暂存¥1000~9000保证金,并承诺"保证完成、保证售后、保证原创"。

如有违约,需向雇主先行赔付保证金,并酌情退还任务赏金。

有效保证期后,如无纠纷,威客可以随时取回保证金。

诚信卫士包括三大保证项目,可以单独开通

·保证完成:按时交稿,及时修改(¥1000~¥3000)

·保证售后:售后服务3个月免费(¥1000~¥3000)

·保证原创:稿件原创,尊重版权(¥1000~¥3000)

此外根据单个保证项目暂存保证金的金额不同,又细分成金币版¥3000、银币版¥2000、铜币版¥1000。

2、开通阶段问题汇总?

(1)威客需要满足什么条件,才可以加入诚信卫士?

·通过身份实名认证

·已开通商铺

·平均好评率=>90% 或 暂无

·未被列入黑名单

(2)为什么不能单独购买"保证售后"或者"保证原创"?

"保证完成"是购买"保证售后"和"保证原创"的前提,所以无法单独购买"保证售后"或者"保证原创"。

这是因为:在一品威客网上"接单->完成任务->赚钱赏金"是所有威客梦寐以求的事情,如果连按照雇主的需求"完成任务"的勇气都没有,又有何脸面敢跟雇主承诺"售后服务"和"作品的原创性"。

(3)用于"保证原创"的保证金可以直接转移去开通"保证售后"吗?

一般情况下,不可以。 同理,所有保证项目间的资金不可以随意转移。

(4)"第几年"和"积分"是什么,有什么关系?

"第几年"和"积分"都可以代表您加入"保证XX"已经有多久了,时间越久雇主越信赖。其中"第几年"是以年为单位,"积分"以天为单位。比如加入"保证XX"的第1天,记作"第1年""积分 1"。

第几年"和"积分"的换算关系如下:

·365个积分内="保证XX"第一年;

·大于365小于730积分="保证XX"第二年,以此类推;

版本升级时,低版本的积分自动兑换成高版本。

·2个铜币积分=1个银币积分;

·3个铜币积分=1个金币积分;

若关闭"保证XX",则历史累计积分30天后清空。

3、申请退款(申请关闭)阶段

(1)为什么我无法申请退款?

您的任务正在进行中,需要等任务圆满结束或处于投诉处理期,需要等投诉处理完毕后才可申请。

功能开通满一个月之后才可以点击申请退款。

保证完成需要任务圆满结束后需要一个月的保证期才符合退款条件。

保证售后需要任务圆满结束满三个月的保证期才符合退款条件。

保证原创、保证售后未开通或者退款成功后,才可以申请保证完成退款。

(2)为什么我申请退款后,账户余额上没有立即收到钱?

退款申请客服会在1~2个工作日内审核,通过审核后,款项自动退到您的账户。如果审核未通过,系统会以站内信和邮件的方式通知原因。

4、纠纷阶段问题汇总

(1)威客如何知道自己已被雇主投诉?该怎么办?

若威客被雇主投诉未履行"保证XX"的承诺,系统会以站内信、邮件、短信的方式通知威客。

通知之日起7天内,可以联系客服申诉。

(2)为什么"保证XX"会被冻结?如何解冻?

被冻结多种原因:

·雇主投诉期间,"保证XX"被冻结。若裁定非威客过失,则自动解冻。

·"保证XX"保证金赔偿给雇主后,剩余保证金不足¥1000,"保证XX"被冻结。结束纠纷,系统自动解冻。若此时保证金不足,"保证XX"功能暂时关闭,需要补缴保证金。

·保证完成是保证原创和保证售后的前提,保证完成一旦冻结或关闭,保证原创和保证售后会被关联冻结。冻结期间相关功能暂时关闭。一旦保证完成解冻,保证原创和保证售后同时解冻。

(3)客服裁定投诉成立后,雇主可以得到哪些补偿?


一品威客诚信卫士常见问题详解一品威客诚信卫士常见问题详解

保证项目保证金任务赏金保证完成最高赔付¥3000全额退款保证完成最高赔付¥2000全额退款保证完成最高赔付¥1000全额退款保证售后最高赔付¥3000酌情退款保证售后最高赔付¥2000酌情退款保证售后最高赔付¥1000酌情退款保证原创最高赔付¥3000酌情退款保证原创最高赔付¥2000酌情退款保证原创最高赔付¥1000酌情退款

任务赏金"全额退款"给雇主的规则:

1、单人悬赏、多人悬赏:被投诉威客所得赏金,不包括入围和推广员费用。

2、计件任务:被投诉威客所得赏金,不包括推广员费用。

3、雇佣任务、招标任务、直接雇佣任务:被投诉威客所得赏金。

具体详情https://www.epwk.com/special/cxws/

扫码,回复【创业】领取

免费送您一份创业礼包!

从0到1,解锁创业全套秘籍

帮你避开创业那些坑

设计、开发、营销需求

扫描左边二维码

免费获取咨询和方案报价

公司推荐

成为一品威客服务商,百万订单等您来有奖注册中

相关文章

留言(0 展开评论

您需要注册登录才能发表言论

快速发任务

企业服务价格是多少?怎样找到合适的企业服务人才?

官方顾问免费为您解答

 
服务排行榜
SERVICE LIST 更多
全案VI设计 LOGO 名片 QQ...
价格面议 成交509
A新萝卜-最实惠
企业公司品牌logo设计图文...
¥500元 /起 成交505
初创网络传媒有限公司...
【设计总监】包装设计 3套...
¥6000元 /件 成交491
A新萝卜-最实惠
牛人设计总监 全网中标最...
¥5000元 /件 成交432
A新萝卜-最实惠
【普通设计师】LOGO设计 2...
¥800元 /件 成交428
A新萝卜-最实惠
资深设计师操刀
¥1200元 /件 成交396
A新萝卜-最实惠
【高端LOGO】 全网中标最...
¥1300元 /起 成交375
大思设计 「标志&包装...
PPT设计定制策划制作美化...
¥300元 /起 成交364
利宏营销策划
【资深设计师】包装设计 ...
¥1500元 /件 成交362
A新萝卜-最实惠
【总监设计师】高端LOGO设...
¥1800元 /件 成交361
A新萝卜-最实惠