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如今的医疗服务提供商在获得社会参与精明-有很好的理由。在2012年调查显示，41％的患者表示，社交媒体会影响他们选择特定的医生，医院或医疗机构。凯文·坎贝尔博士，全国著名的心脏病专家，谈论了他在福布斯最近的一次采访中病人反馈：
医疗服务反馈APP开发
医疗反馈APP开发管理患者反馈3个要点
“社交媒体为患者提供了一个机会，可以很容易地与医生，护士和其他病人进行互动……表达意见和分享病人的经验。”然而，病人的经验并不总是积极的，患者毫不犹豫地使用社会渠道发泄。
你的组织如何有效地利用社会和移动推广，以提高您的医疗保健品牌，同时减轻负面的影响？负反馈通道 - 提供“抱怨”APP客户反馈可以是一个开放的经验。记得2011年多米诺披萨的“忍气吞声”活动，这有助于品牌扭转舆论迅速提高销售？如果你的组织正在努力与消极的病人在社交渠道上的反馈，为他们提供一个专用的移动通道，一个用户友好的APP，让他们在他们的医疗体验的背景下，进行即时反馈。为他们提供反馈的移动APP，你告诉你的病人：“我们在听。我们已准备好解决的问题。
“患者将很高兴有机会直接发泄到你，以及收到提示响应的确定性。您的APP可以允许用户拍照，输入评论，然后从下拉一个主题或分类。但是不要忘记，以确保病人的投诉及时答复！在您的APP上设置感知患者反馈选项今天，近三分之二的美国成年人拥有一部智能手机，62%的人用手机获取在过去一年里的健康状况的信息根据皮尤研究。
提供一个投资组合有针对性的移动APP为任何医院寻求提高其竞争优势和患者的参与是必须的。那么，为什么不包括所有面向病人的患者反馈APP？互动，即时感知功能，这里仅仅是几个想法：使用地理围栏弹出退出调查当病人离开设备使用信号来跟踪停留时间弹出一个优惠券免费的咖啡，如果等待时间超过X分钟（小时）响应进入反馈感激的即时消息。本APP开发公司允许您快速设计和品牌化的应用测试不同的反馈功能 - 可以动态修改它们，保证你的战略工程。使用移动APP解决问题的根源手机是一个强大的盟友，它可以管理医院的在线声誉和社会影响。
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