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双11大促即将到来,商家们都开始着手人员储备,避免单量爆发时人手不足,仓库尤甚。每年双11,都是仓库极为紧张繁忙的时期,也是大量填充新人的时间,更是仓库极易爆发问题的关键时期。
智能仓储系统开发
每年大促期间,由于新人的经验不足、对流程不熟悉,难以做好大后方支撑。新人上手慢、培训成本高、对老员工的依赖性大,成为困扰商家多年的难题。本文就来分享一下如何让新人在双11仓库中大放异彩。
1、提前找好人手
在双11之前,根据以往的经验,提前20多天开始招聘各岗位新人。招聘进来的新人,由老员工负责带领培训,并将简单的如打包、卸货、上架等上手快的岗位交给新人,积累经验,培养责任意识;当他们熟悉过后,再将拣货、复杂打包等核心工作分出一小部门给他们完成。
2、精细化定岗
对于招聘来的新员工,经过几天的培训后,可以看出他们更适合哪些岗位,然后再重新开始分配岗位。这样一来,可以发挥成这些新人更大的作业能力。
3、科学的培训体系
不同的仓库之间,会存在业务流程的差异,新人初到仓库时,即使可以上手,也需要经过系统的培训以及实操训练,这样才能更大限度地缩短新人成长的时间。
4、上线智能仓储系统
要知道,单靠老员工的培训,即便多好,了解仓库通常要至少一个月时间,这个成本太高了。这时,通过智能仓储系统的便利性和经验性,可以让新人更快熟悉业务流程,也就是让系统定制代替人工学习。
智能仓储系统的好处,在于可以提前梳理各业务的流程,无论拣货、还是补货,尤其对于老员工高效的审单经验,可以直接通过自定义流程实现。也就是以前老员工经典的审单逻辑,现在只要预设好每一个环节,即便是新人,不到2天时间培训系统就可以独立操作,从订单生成到配货打包出库,系统会自动按照优先流程运行,智能化复制成功经验,减少新人学习操作的错误率。
智能仓储系统在双11仓库作业的主要体验:
1、自定义流程,让仓库业务都是环环相扣,同时还能优化依赖老员工经验的审单、波次创建、拣货、补货等各环节的作业。
2、波次策略,智能聚合相似的订单,生成优先路径的拣货任务,新人也能通过PDA快速拣货。
3、预设缺货的警戒值,让系统自动生成补货任务推送给补货员,不用再凭记忆补货,操作简单快捷。
4、拣货完成后自动打印订单,同时对异常订单自动拦截,无需手工操作。
5、补货策略,让拣货无需等待,更快完成任务。
6、仓库布局,库位优化,减少员工在拣货时通道阻塞的情况发生。
简单来说,让新人在双11仓库上快速上手的方式,一是建立一流仓库的首要条件,二是受到良好培训,三是要有合适的技术或系统辅助。这些,你们学会了吗?
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