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首先,找到阻碍用户行动的固有认知
例如人们的固有认知是:甲壳虫外形很丑;
然后,引入新的认知,让两种认知形成冲突
它比任何好看的车都保值。这两种看法如此矛盾,以至于你会忍不住想:怎么可能呢?如果一辆车真的很差,那它就不可能很保值。而如果它最保值,那就证明欣赏它的人很多,所以它不丑。当认知失调产生后,就会激发人们重新思考,去寻找平衡。

最后一步,提供产品作为认知修复
用文案提供证据,赢取信任,达成认知修复的过程。告诉用户:它不仅价格低,还很省钱、耐用,因而非常保值。
所以,当你想改变用户态度时,必须思考清楚,你的产品来是否可以提供解决方案,修复用户 的失调点。
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