笔者认为,国内电子商务模式的发展大致经历了以下阶段:
一代目:“半截电商”。简言之,整个交易过程只有一半甚至一少半在线上完成。主要互联网代表企业有百度、B2B等。客户在线上找到线索,与工厂取得联系。使用的还是传统的货运产能和结算方式。
二代目:“全线电商”。所有的交易过程都可以在线上完成,包括获客、选品、交易、收款、售后。代表着就是美团、京东、淘宝等等。
三代目:“流量电商”。依靠流量而生存的电商,通过低价、补贴、砍价、诱导、蛊惑等方式获取廉价流量,代表着就是直播、拼多多等。
四代目:“社交电商”。基于真实社交的电商平台,较为自然地获得流量。代表着包括小程序电商。
环顾整个互联网,唯一可以完美结合“社交+电子商务”的平台是微信小程序电子商务。
本文,我们主要介绍一些基于社交基因的电商销售玩法。这些玩法可以作为小程序商城设计的参考,这些玩法也是我们根据目前很多小程序商城的经验总结出来的。
拼团
就是“凑够了人数,才打开销售权限”。拼团模式可以大幅提高商品的销量,其适用于那些商品呢?其主要适用于一些农产品、产能在短期内较为集中的产品。所以,一些农产品小程序电商平台、社区电商平台,非常热衷于使用“拼团”销售。
秒杀
给销售产品设定特定的甚至极短的时间。此种销售方式,可以引起大量用户对产品和品牌的关注,“秒杀”销售方式,具有一定的广告效果。一些新品牌产品,通过低于市场的价格定位,采用秒杀方式,可以提高品牌知名度。如奢侈品、科技产品可以在小程序商城采用此种销售方式。
抢购
秒杀与抢购有一定的相似性,都是可以吸引用户的注意力。抢购可以与二次销售结合起来,首波推出购买资格抢购,可以回笼一部分资金。
积攒
这也是社交电商的一种销售玩法,获得足够的“点赞数”,可以获得商品。此种销售方式,可以引起真实社交关系对商品和品牌的关注,并且容易引起仿效。适用于一些美食类、餐饮类商品和服务,并且可以造成线下排队的销售氛围。
砍价
砍价可以为电商平台带来真实用户,最擅长此种玩法的就是“拼多多”,通过砍价的方式,增加平台的注册用户数量。
分享
将产品信息分享到社群。此种方式,比较适合一些带有情怀的商品和服务。
套餐
套餐也是小程序电商最应该重视的销售方式,通过对不同产品和服务的组合,形成套餐,可以刺激购买欲望。适用于一些餐饮小程序等。
笔者认为,无论社交电商何种玩法,需要掌握好“裂变与社交关系的平衡”,如果裂变方式损害了社交关系,例如,“帮砍价”这种方式,一定程序上导致社交关系“尴尬”,就不是太明智或者可持续的社交销售玩法。“裂变方式与社交关系的平衡”,是社交电商运营的一个基本原则
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