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用户分析
尽管移动Internet用户基础庞大，但并非所有用户都是小型公司程序的潜在用户。如果盲目地操作小型程序，则很可能会遇到许多无效用户，这将大大降低操作的效率。因此，公司在运营之前需要分析用户，了解小程序的潜在用户群以及这些用户的需求和偏好，以便小程序操作可以直接面对精确的用户。
推广引流
当企业了解清楚小程序的潜在用户群体后，接下来就需要针对这些用户，去制定运营推广策略，让这些用户能够看到企业的推广信息，从而吸引他们前来使用小程序。在这个过程中，推广信息需要根据用户的兴趣和需求点出发，这样才能对用户形成吸引力，用户们也才会愿意主动前来使用企业的小程序。
用户留存
用户来到小程序中后，就会有一部分留下来，也会有一部分用户会离开。如果离开用户的比例过大，那么留存率就越低，最终转化的效果就越差。所以为了让小程序的转化能更好，企业就需要保证小程序的体验效果好，让用户体验舒适，还要能切实帮助用户解决其需求，这样才能得到用户认可，并留下来。
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