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3点洞察方案让你撬开你客户心扉

2021-12-03 06:53:08 阅读 11269次 标签: 文案 作者: yipinweike01

  1.反差心理冲击

  在房产广告中,我们经常可以看到这样的标题文案:“北京名校学区房,首付才60万,我竟然现在才知道”

  它的优点在于首先强调了房产对于用户的价值“名校学区房”和60万首付的低价格老给客户造成心理冲击 我们给反差冲击来下个定义:“反差冲击”说的是通过对产品价值的放大描述,形成与消费者预期的反差,从而对用户的心理造成冲击

  那么又该如何去描述产品的高价值呢?

  以汽车为例,在描述汽车的高价值时,大多数人对于高价值汽车的直觉反应是价格越高代表的价值就越高。因此会形成下面这种文案:“价值300万的车子,首付不到50万,还不快来抢?”

  但是仔细思考,价格真的是对汽车价值的正确描述吗?

  我们来假设这样一个场景

  如果现在道路十分拥堵,车行缓慢但你需要在十分钟赶到公司,给你两个交通工具的选择:有空就可以过的自行车和继续拥堵的奔驰车

  相信大家都会选择自行车而不是奔驰车,因为自行车更能满足你到达公司的需求

  这个情景告诉我们,真正的价值不在于价格的高低,而在于特定场景下对于用户需求的满足程度。

  能够满足用户需求的价值,才是真正的高价值。所以回到上面的例子上,在描述汽车所代表的高价值时,我们需要考虑到如何满足用户在具体场景下的真实需求。

  2.损失规避心态

  先问自己一个问题:

  丢失100元产生的痛苦感,和白捡100元所带来的快乐感,哪一个更为强烈呢?

  对大部分人来说,丢钱带来的痛苦远大于捡到钱所带来的快乐。

  为什么会是这样?

  因为在生活中,大多数人对损失和收益的敏感程度并不对称。人们在面对损失时产生的痛苦感,要大大超过面对收益时获得的快乐感。

  换句话说,人们对于损失更为敏感,也会更希望规避损失的发生。因此大多数用户具有“损失规避”心态。

  我们再来举个例子:

  A文案:现在才知道,没有本科证,居然比同事工资少这么多——损失

  B文案:闺蜜工资涨了1万,原来是在这修了本科———收益

  怎么样?是不是第一条更容易让人点击进去呢? 所以我们写文案的过程中也要注意客户的“损失规避心态” 接下来我们说说第三点

  3. 行业典型代表

  我们利用行业典型代表,激发客户的从众心理

  行业典型代表一般有两类:

  (1)是正在从事这件事情的典型人物。

  所谓正在从事这件事情的大咖,一提起这个行业大家首先想到的就是他们

  比如说,在地产行业中王健林;电商行业中的马云

  找到典型人物之后,则需要针对这些大咖人物,塑造神秘感。人们对大咖小道消息往往最为关注。所以可以这么写:

  “王健林悄悄入手了这些房产”

  “马云偷偷开的总裁培训班”

  第二类行业典型代表是当地人:

  在人们的印象中,当地人往往具有信息上的优势,同时会做出不同于外地人的行为,表现得非常“内行”。

  关注当地人的行为的人,心理上也会觉得自己拥有了这样的信息优势,从而产生优越感。

  因此,我们常见下面这些的文案标题:

  一是“连当地人都在干”,如:“连外国人都在抢,这些新增楼盘首付竟然不到30万!”

  二是“连威海人都不知道,这家火锅竟然这么好吃”

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