在SEO服务行业,经常听到这样的抱怨:我知道该做什么,知道SEO的技巧,知道需要更多的外链,或者网站需要一些改变。但是客户没有要求我们合作。找出问题和相应的解决办法并不难。很难把你所知道的变成现实。任何行业,包括SEO优化、SEO服务等行业,都有其竞争力。你知道的,别人都知道。当SEO优化能力达到一定水平时,就不再是优化网站的能力,而是说服客户选择你的SEO服务提供商的能力。
许多SEO服务提供商经常向客户提供50页甚至100页的报告。如果用它来进行内部总结和分析,那么这么长的报告可能是一件好事。但是如果你给客户提供了几十页的报告,他们可能不会花时间去阅读。我们的建议是使报告尽可能简短明了。
我们认为,如果你的报告长达50或100页,你就混淆了以上两点。所以,事实上,你要说服你的客户所需要的只是一两页的报告、电话或面试。公司高管一般只对具体的浏览量和收入增长潜力感兴趣,而对技术细节不感兴趣,因此没有必要在报告中列出。对于技术问题,我们可以等到客户同意合作后,再向他们的技术人员提供详细的报告。
很多SEOER在给客户提建议的报告中,只是列出了类似于我们应该做的这个,我们应该做的那个。例如,应该加强更多的外部联系。听起来很笼统,客户没有概念。加强对外联系当然是好事,但问题是如何实现?客户花钱咨询,不仅是为了提案的大方向,更是为了方案的如何操作。”“加强外部联系”是一个很好的建议,但如何加强它是对客户最有用和最重要的过程。因此,我们在向客户提供建议时,尽量不要写“外部链接必须加强”这样的一般性意见,而是写“下面是我们认为加强外部链接应该实施的流程”,然后,写一个具体的操作流程,比如所需人数,是否需要多聘用人员,是否需要使用一些必要的工具,价格和预算等,需要增加的环节的类型,数量,预计完成时间等。
有时在与客户合作时,会遇到一些麻烦,需要绞尽脑汁改变一些SEO策略
你可能想把自己关在一个黑暗的房间里,思考几个星期或几个月,然后有一天突然出来给你一个惊喜和一个合理的解决方案。问题是,当你毫无头绪地离开时,顾客可能对你失去了信心。所以,当你离开时,对项目后续说,“我需要一些时间来思考信息结构,但请相信我会为你提供信息结构的变化以及如何改进。
当客户开始喜欢你这个服务提供商时,你就成功了。SEO优化与客户的积极沟通非常重要。虽然我们都夸顾客是上帝。但从本质上讲,顾客只是和我们一样有血肉和感情的人。在合作过程中,尽量与客户沟通,不要只用冷淡的话语和邮件。当我们在日常生活中使用实时工具与朋友聊天时,有时你发送的信息会被误解为你的抑郁。因为对方看不到你的表情,听不到你的语气,只能在字里行间猜测。所以尽量多打电话。
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