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导语：没经验的人，可以做电商运营吗?电商运营主要做什么?电商运营 如何提高转化率?
没经验的人，可以做电商运营吗?
一，世界在变
在招聘网站上看到，很多公司都在招电商运营的职位。
看来，这真不是个传统的环境了，而是个电商的世界。
其实，我们每天的生活都与电商打交道。衣食住行，好像没有哪个离开的了电商，天天与马云，天天与刘强东等发生联系。
二，思考与做法要转变吗?
一开始，看到这类招聘信息，直接的思考与做法是，电商与我等工作不相关，差别太大，直接跳过。
然而，不断发现，这类电商运营的需求真的很坚挺。
社会在变，我们要转变吗?
我们可以是消费者，那么，我们会是其中的运营者吗?
问题是，没经历，没经验，从0开始吗?
三，那么，没经验的人，可以做电商运营吗?
先来看看，有啥子电商。
与我们消费者相关的是，最大的淘宝与天猫，北京刘强东，苏宁易购，唯品会，当当，啥子小红书……
再来搜搜这样的职位做些什么?
电商运营主要是负责在电商平台店铺的整体经营与营销方案，具体工作职责：
1、负责公司在名电商平台上的运营，包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店铺优势提供有效应对方案;
4、熟悉各类电商平台的运营环境、交易规则、广告资源等;
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
就运营的工作内容来说，包含以下几块：
(一)内容产出。内容大致分为四种：
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案等，重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。
(二)资源把控
活动、频道都是资源位，资源是有限的，于是就会出现竞争。资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。
(三)数据分析
数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。
数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。
数据分析，是一个从完全不会，到逐步有一套思想方法的过程。
(四)多方沟通
作为需求方，需要与产品、设计、开发沟通，保证需求不变形，实现最终效果。最为资源方，需要与行业商家沟通，明确规则和标准。
(五)各类杂事
运营琐碎，除需安排好以上几大块工作外，还需要自己默默低头审商品、做、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。
细分来看其实包含了三个岗位，即内容运营、活动运营、产品运营。
四，综合来分析分析：
从以上的内容可以看出，电商运营的本质，是在电商的平台上的运营，要做营销，要做(小)营运，然后组成了个大营运。
小营运，是杂事琐事多，关注在产品层面。而大营运，是公司层面的经营管理，包括了营销。
如果从经营管理的高度来看，公司有产品，不管这产品是自己生产，还是他处而来，最终都需要卖出去，并最终实现利润。
在这个过程中，产品需要营销活动方案的支持，要定位，要卖点，要宣传，要执行，要服务，要售后。这就是完整的营运链条。
在运营过程中产生的数据要分析，过程中要分析改善内外各种因素，最终目标也是希望顾客多买，公司多卖产品。这就是营运。
五，总结：
因此，对于电商运营来说：
(一)战场变了，从线下实体到了线上电商。
原来对应的是商场与物业，电商就换成了马云刘强东等。
而马云与强东的场子，有他们的规则，了解规则与玩法是首先要学习的，从不会到会，要有个过程。
这可能是最大的不同，是当下的经验盲点。是上面认为无关的认知点。
(二)内容没变，还是卖产品，只是产品变了。
卖产品，还是营销与营运的结合。还是要分析要调整。具体的做法有些不同，但原理是一样的。
(三)因此，结论是：别在说自己不会营销了。
今年再学习的营销书籍，最重要的不是没实践，而是缺少总结。
因为在日常工作中，多多少少都是营销的痕迹与身影。
唯一区别的是，不是全部做营销的工作岗位，让人产生没做营销的错觉。
确实，相比起所谓的专业营销岗位，经验好像是少了点。写的方案少了点，ppt少做了点…如此而已。
难点就是要总结一下自己做过的方案，做过的事，而以后要多写多做这些个工作
电商运营主要做什么?
店铺日常运营基本内容
店铺运营是电商运营最基本的操作工作，店铺运营我们要会下面这些知识;开店流程--发布宝贝--商品上下架--橱窗推荐--类目优化--商品标题--品类规划--运营规划。
上面这些都是任何一个新手需要掌握的最基本知识，其中的每一个模块都是一个可以细化出来的知识内容，以上这些日常运营工作中的每一个内容都会是对销量产生很大影响的方面。
日常推广
作为一个运营人是必须要知道店铺推广的核心知识的，其中最主要的有“搜索排名，直通车，钻展，淘宝客”的设置;其次在内容营销方面要学会“微淘，淘宝直播，淘宝达人，淘宝群，短视频，内容策划”等相对更深一个层次的知识;
最后我们还需要会各种淘宝活动的营销操作，比如“店铺红包，优惠券，限时优惠，搭配套餐，天天特价，淘金币，淘抢购，聚划算，大促活动，清仓，试用”等具体的操作，上面这些操作对于一个普通级的运营人员需要掌握的是什么产品用什么活动，什么季节做什么促销，每一种活动背后的盈利数据支撑情况，以及随时掌握各种活动报名参与的时间节点等。
晋级深层次运营
通过以上这些基础的工作之后，可以说是一个相对合格的电商运营人，这时候需要更多的关注的是活动的本质(电商永远离不开的是活动)，所以我们需要有活动定位，活动策划，预热引流，复盘分析的能力，这几个方面的点是作为深度电商人必须具备的点，爆款产品通常都是一个深度的活动定位和策划后，在配合各方的服务，以及相应度等方面都做到最好后的一个体现，当然，复盘也是活动过程中非常必要的，在这个过程中就需要对活动的整个逻辑流程非常了解，才能知道自己成功的点在哪?或者失败的原因在哪，都是为下一次更成功做最好的打算。
数据运营
在掌握了上面的电商基本运营手段之后，那就需要对运营水平进行升级，数据运营是电商运营的核心之一，其涉及到的知识点主要有如下这些;生意参谋，店铺核心数据，阿里指数，行业数据，案例分析(主要是某个案例的核心数据);
在这些数据里面我们需要关注到行业数据的变化，某个成功的营销事件背后的数据情况，同时也要关注到自己店铺的数据情况，需要细化到每日的整体流量，流量变化，点击量，浏览量，跳出率，单品异常流量变化等，这样可以通过自己店铺的流量和大行情的流量数据的变化结合，才能更好的分析出具体的问题，并做好针对性的解决方案!
最后如果要成为电商运营总监及以上级别的大神的话，还需要在上述运营知识炉火纯青的基础上，会视觉设计等灵感，同时也要非常清楚整个客服服务的流程和规范化的设置，以及所有的淘宝规则要了如指掌，这样的情况下，对团队工作的
电商运营 如何提高转化率?
导读：一个销售转化率千分之几的数字看似简单，却是电子商务网站的运营核心。其实一个电子商务网站的所有部门都是为了提高转发率这个数字而奋斗。
01
转化率
提高转化率是网站综合运营实力的结果，单一部门与功能改善与努力不一定能提高这个数字，而且这个转化率数据到一定地步会有一个瓶颈，提高一点点都非常难。
一个电子商务运营总监，其实就是每天仅仅盯着转化率数字去运营，否则就是不合格的。
如果供应链没有保证、商品价格没有优势、对用户没有吸引力，网站的转化率就会很低。商品与供应对转化率影响最大，基本决定了是万分之几还是千分之几的转化率区间。
如果供应链没有有效地解决，其他用户体验做得再好、市场推广做得再出色，从长远来看其转化率还是很难提升的。产品与技术对于转化率的作用主要体现在用户体验的改善上，改善用户体验能提高用户访问商品页面的比例、进入购物车的比例，从而提高整个网站的转化率。
最后客服水平对订单转化率也有着重要的影响，好的客服可以带来销售，转化率也会得到提高。
02
重复购买率
这个也是B2C电子商务网站及淘宝店运营的硬指标，即1年之内，在你的网站购买了商品的人，有多大比例回头再购买，电子商务行业平均水平是50%.好的B2C网站如唯品会据说可以达到70%以上。
一个网站用户中没有一半有过二次购买或重复购买的，那么这个网站的价值应该是不大的。你的网站可能商品不多，销售额也不大，亏损的也比较严重，但只要转化率高及重复购买率高，如果加大推广预算，就能扩大电商生意并赚钱，否则就是打水漂。
03
均单额
前些年淘宝一个订单的平均金额为80元，现在应该达到200元到300元左右了，也就是说，淘宝每年千亿的GMV都是靠几十、几百的商品价格来实现的。这也反映了整个中国电子商务行业的现状。
所以能将一个订单平均金额做大，也反映了一个网站价值，这跟一个线下商场的客单价也反应了一个商场的商业价值是一样的。很多网站虽然销量很大，如淘宝的皇冠卖家，但没有什么投资价值，这是因为他们订单平均金额只有几十元，其想象空间十分有限。
04
活跃用户数
一个传统企业的独立官网每天有如果1万的活跃用户数登陆，销售就已经非常可观了，毕竟电子商务网站用户登陆的主要目的都是买货。
以上电子商务网站的指标都在于精，而不是贪多求全，你的网站只有以上指标都远远高于行业平均水平，才有未来。
其他四个数据在这里不做详细的说明，电商运营负责人在日常工作中密切关注即可，而这些精细的指标几乎是来不得任何虚假的，比一般网站的流量、注册用户量、订单数等粗犷指标，转化率、活跃用户数、重复购买率、均单额、毛利、资金周转率、费用率、ROI数等八个指标对传统企业做电商而言，更有价值
交易额: 1067.69万元
个人 |山东省 |青岛市 |城阳区
交易额: 101.38万元
无 |广东省 |东莞市 |东莞市
交易额: 32.77万元
工作室 |陕西省 |西安市 |未央区
交易额: 9.63万元
公司 |湖北省 |武汉市 |江岸区
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