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导语:旅游策划研究,涉及旅游地人脉、文脉、地脉等各个方面,其中,旅游地旅游现状调查和研究,是最基础性和重要性的工作内容之一。今天我们就来说说旅游策划的流程,不同类型的旅游区旅游项目策划应该怎么做?在景区旅游项目策划中,会涉及到哪些特性、特点
旅游策划的关键要素及流程
旅游策划的流程
一、研究旅游策划的逻辑起点
旅游策划研究,涉及旅游地人脉、文脉、地脉等各个方面,其中,旅游地旅游现状调查和研究,是最基础性和重要性的工作内容之一。在旅游策划之前,必须对旅游地的形象现状、形象的构成要素,形象信息来源等进行充分详实的调查。只有这样,才能明确旅游地形象的现有优势和不足,继而树立正确的形象策划目标并进行合理的形象定位。旅游调查研究主要包括以下几个方面:
1、旅游现状的调查与识别
旅游现状调查首先要调查旅游地的知名度和美誉度。旅游地的知名度是旅游者(包括潜在旅游者)对旅游目的地识别、记忆的状况。
其测算公式为:
知名度=知晓旅游地的人数/总人数*100%
旅游地的美誉度,是指旅游者(包括潜在旅游者在内)对旅游目的地的褒扬、赞赏、喜爱情况。
其测算公式为:
认可度=行为人数/知晓人数*100
2、旅游地形象构成要素的调查
对旅游地形象的调查,除了需要了解游客对某旅游地知道或者不知道的情况,以及对旅游地具有好或不好的感知形象外,还要进一步了解该旅游地在旅游者心中究竟具有怎样的形象内容,为什么会形成这样的印象,旅游地本身有哪些要素使旅游者行成这样的印象,后者说,一提起该地旅游,旅游者心中会想起什么,会用怎样的词语评价、描述、传播它。在具体的旅游构成要素调查中,实际形象因子不可能在所有的旅游地中是统一的。一般来说,通过设计如下形式的调查问题,可以测量出旅游地实际形象的构成要素,从而帮助确定目标形象。
3、旅游者行程旅游地形象的信息来源调查
旅游者对旅游地所形成的形象都是旅游者对旅游地信息认知的结果,而旅游地信息有时是旅游者主动寻求的,有时是旅游者无意遇到的,不论何种情形,信息都有来源(信源)和传播的渠道(信道和媒体),信息本身是代码, 是符号,如文字、图像和声音等,旅游地形象的信息调查是旅游地形象传播策划的重要依据。
旅游者所选择或者倾向使用的信息渠道,不仅决定了传达旅游地形象的信息的形式,例如,电视和报纸的信息的形式就分别是图像和文字,而且,作为旅游地选择最佳的形象传播媒介提供了依据。因此,通过形象认知媒介和渠道,就可以获得将目标形象对外广泛传播的方式。
对于以上三个方面的调查,特别是关于旅游者对该旅游地的形象的认知信息,一般难以找到县城的资料,需要通过调查而获得第一手资料。基本的调查过程包括以下几个步骤。
①确定调查目标;
②明确调查方向;
③选择抽样方法
④拟定调查问卷;
⑤组织与实施调查;
⑥对调查数据进行分析。
二、旅游景区定位:旅游策划的主体与核心
旅游定位是旅游策划的主体与核心。旅游定位是要使旅游地深入潜在游客兴中,占据其心灵位置,使游客地在游客心中生成生动如画、鲜明而强烈的感知和形象。
旅游定位以对旅游者和旅游地两个方面的分心为基础。一方面,对旅游者的观念分析,大致经历了从大众到分众到受众的转变,是人们从社会学走到市场营销学,再迈向传播学的过程,为旅游的传播提供了更加坚实的基础;另一方面,对旅游地的分析,强调必须结合旅欧地理文脉的旅游地类型和空间层次,这是旅游定位的基本条件。
三、旅游景区设计:旅游策划的形式表达
旅游定位一旦完成以后,就需要用旅游视觉符号识别系统,即旅游名称、标志、标准字、标准色、吉祥物、户外广告等感觉和知觉信息传达要素进行设计。视觉识别在视觉上的具体化。作为旅游传达的一种符号,它有具体而直接的传播力和感染力,能将旅游的基本精神和物质充分表达出来,使公众直接接受所传达的信息,以便达成识别和认同的目的。
总结:“策划定生死,创意出生意”,任何项目,如果没有结合当地的实际情况,如果没有精准的定位,如果没有足够的创意,后面的规划、设计、投资、运营,都有可能是瞎折腾,忽悠人。而这种吃透与消化当地情况的能力,这种项目的定位和拿捏能力,这种市场差异化的创意能力,就是策划。可见,策划是关键,是灵魂。是决定项目存活率、盈利率的核心节点。
不同类型的旅游区旅游项目策划应该怎么做?
一、旅游度假地旅游项目策划
1、旅游度假地的特性:
在旅游资源非常丰富的城市(地区)划出一定范围,以旅游、度假、休养为主要目的开发区。它是由各种游憩设施、活动环境、服务组成的地域综合体,而不单纯是一个饭店、宾馆或别墅群,尽管一个大型饭店或宾馆可能影响度假地发展。一般的度假地都有三个主要的特征:以康体消闲、恢复体力精力、发展游憩技能为主导功能;环境独特优美;可以为游客提供广泛选择机会的游憩设施与高质量的服务。
旅游度假地是一种旅游产品,是多元文化共存的文化生态系统,现代文明与历史传统共存,豪华的装饰与淳朴的自然共存,优美的环境、独特的地方文化与现代化设施共存,形成和谐的三元结构。
2、度假地旅游项目策划:
度假地的基本要素包括住宿、餐饮、游憩和交通要素。对于一个具体的度假地以什么样的游憩项目推出,一般要考虑以下几个因素:
(1) 度假地类型;
(2) 所要服务的主要市场;
(3) 空间竞争;
(4) 所需土地面积以及土地的适宜性;
(5) 投资承受能力;
(6) 雇佣所许管理人员和专业人员的可能性;
(7) 养护用的设备零件、供应品及附属装置的供应状况。
这些因素中最基本的是度假地的自然条件和目标市场,市场需要直接影响游憩设施的选择。对于旅游度假地,休假地饭店选择很重要,一是它必须令游客满意,不仅作为一个住处,而且作为一个给人享受的地方、一个可以实现他旅游梦想的地方;二是它必须提供幽雅高效的服务,因为这是经营者和使用者唯一可达到他们共同目的的途径 贏利。
对于度假地的旅游项目策划,应抓好下列几点:
(1)以开发、提供优质旅游度假产品为宗旨;
(2)突出度假区的特色,增强吸引力和竞争力;
(3)营造良好的旅游度假环境。
二、森林公园旅游项目策划
1.森林公园概念:
森林公园就是以良好的生态环境为主体,充分利用森林生物的多样性、多功能的,经开学保护和适度开发,为游人提供游览、休闲、度假、保健疗养、文化娱乐和科学教育的场所。
2.森林公园旅游项目策划:
森林公园除了有良好的森林环境外,还要有野营、野餐、滑雪、划船、狩猎、观光等旅游项目活动的空间,因此森林公园的确定存在地点选择问题。
森林公园旅游项目策划应立足于与森林资源有关的旅游项目、与水资源有关的旅游项目;与冰雪资源有关的旅游项目;与农业资源有关的旅游项目气森林公园宜策划出发展简单、收费低并能体现当地建筑风格的旅游项目,以宣传科普知识为主,把知识性、趣味性与参与性有机结合起来,吸引小批量探险旅游者或崇尚自然的个人或团体。
三、现代城市旅游项目策划
1.城市旅游项目策划特殊性:
城市旅游项目的承载主体,是有人为活动高度参与的城市开敞空间因此人类户外活动需求及其规律,是城市旅游项目策划的基本依据之一。城市旅游项目策划需运用景观生态学原理,研究城市能流、物流的输入、输出关系,符合系统运行中的平衡。
(1) 城市旅游项目要适应市民、国内、国际三大市场的不同需求,特别要考虑市民闲暇游憩需求;
(2) 在资源调查评价中,除了现有的自然风景、历史文化资源以外,必须重视其经济和社会文化资源的评价以及大气环境质量的评价;
(3) 城市旅游项目不仅置于城市旅游规划中考虑,更应与城市总体规划、市域规划、郊区(县)规划协调统一,充分考虑现代城市景观和园林建设项目,并纳入城市综合发展规划的有机组成部分来考虑;
(4) 积极利用城市景观和现有的各类公共设施,发展特色旅游项目,如现代城市景观观光旅游、购物旅游、展览旅游、美食文化旅游、娱乐文化旅游、市民生活观光旅游等。
2.现代城市旅游规划设计在空间上分为两大板快:
一是城区,旅游规划、项目策划主要建立在历史上形成的自然风景区、历史文化景观以及现代商业、文化、建筑景观等客体基础上,更多的是软规划、软项目策划,如市场营销、形象宣传、商务会议、体育比赛、旅游市场开发、旅游节庆活动设计、旅游服务规范设计、旅游交通、旅游饭店经营等内容;
二是郊区,郊区旅游项目策划存在无穷的创意机会,也是目前城市旅游开发热点所在,各类主题园、游乐园、度假地等旅游地主要集中在这一块。如拟在广西南宁东郊规划建设九曲湾温泉度假区项目、八桂民俗村项目等。
3.城市旅游项目策划内容:
城市旅游项目策划遵循园林设计规划原理,体现返璞归真的思想。包括城区游憩体系策划、郊区游憩地项目、饭店项目策划、旅游交通项目策划等内容。
四.乡村旅游项目策划
1.乡村
乡村社会地理学家GarethLewis认为:乡村是聚落形态由分散的农舍到能够提供生产和生活服务功能的集镇所代表的地区。乡村必须具备以下三个特点:
(1)乡村土地利用是粗放的,农业和林业土地利用特征明显。
(2)小和低层次的聚落深刻揭示岀建筑物与周围环境所具有的广阔景观相一致的重要关系。
(3)乡村生活的环境与行为质量是广阔景观的有机构成,是特有的乡村生活方式
2.乡村旅游项目策划
乡村重点发展项目是对乡村景观形成较大冲击的建设项目,主要包括高等级道路建设、大型工业项目、重点农业推广项目、重点水利项目、大规模旅游开发项目、大规模村镇改造项目等,通过乡村景观环境影响评价,进行建设项目的景观规划,以协调项目景观与乡村景观的关系。
乡村景观意象是乡村旅游项目策划的核心,适当、准确、标志性强的项目又是乡村旅游项目策划所追求的目标。在意象明确和具特殊保护价值的乡村旅游规划中,继承和保持传统景观和景观意象是项目策划的最高原则;在缺乏地方性和以现代景观为主体的乡村旅游规划中,则应充分发挥人的景观创造性,在景观生态原则指导下,策划最具有时代性、先进性、生态性和较高美学价值的乡村人居环境、乡村旅游项目。
3.乡村旅游项目策划类型
乡村旅游项目主要类型为农业旅游项目、乡镇工业景观旅游项目、观光农业与观光农园旅游项目、都市郊区游憩旅游项目、观光生态经济沟旅游项目、田园公园旅游项目、乡村风景名胜区旅游项目乡村生态旅游示范区旅游项目气如广东旅游观光农业项目主要有以下几种类型:农业主题园;农业科普教育基地;规模化、现代化的农业生产基地;特色农业基地;农家游。
五、自然保护区旅游项目策划
1、概述
自然保护区是为了保护各种重要的生态系统及环境,拯救濒于灭绝的物种,保护自然历史遗产而划定的进行特殊保护和管理的特殊地域的总称。自然保护区既包括各种自然地带中各种生态系统的代表,还包括自然风景区及有特殊保护价值的地质剖面、化石产地等等。在人类对自然环境的破坏、改造、干预的程度越来越高和自然环境越来越少的背景下,自然保护区突出了自然生态环境的保护功能和意义。自然保护区为人类提供生态系统的天然本色,是各种生态系统以及生物物种的天然宝庠,是进行自然科学研究的天然实验室,是进行自然教育的最好资源。
2、旅游项目策划
自然保护区的规划在于落实自然保护区的更好实施和建设。由于自然保护区内人类的活动类型、活动强度和频度受到自然保护区管理条例的严格规定和限制,自然保护区的旅游项目策划范围很小,更多的是涉及保护区的景观生态规划。自然保护区根据保护区范围内生物物种特征、自然环境特征和景观生态特征,进行自然保护区核心区、缓冲区和实验区的划分,以及进行保护区景观类型划分,进行合理的保护。
由于自然保护区通常具有原始的生态环境和优美的自然风景旅游资源,是现代社会发展以来人类最希望享受和感受自然、亲近自然的户外空间,因此自然保护区逐渐成为一类重要的旅游地类型。风景旅游资源开发和旅游活动开展以及旅游产业经营成为自然保护区范围内重要的产业活动,是影响保护区自然生态环境的重要因素。旅游游憩项目成为保护区景观利用和保护区新型景观的形成、演变的重要形式。从自然景观到游憩项目成为保护区特定范围内旅游项目策划的重要发展趋势。在自然生态与人类游憩活动之间,以自然保护与旅游发展建立起来的协调发展模式成为旅游行为的中心议题,也是现阶段保护区旅游项目策划的重要内容。生态旅游正是这种可持续旅游的模式。它可以是保护区开展旅游活动的行为理念,也可以是保护区开发风景旅游资源的模式,还可以是保护区开发的生态旅游项目。
在景区旅游项目策划中,会涉及到哪些特性、特点
一、景区旅游项目策划的人本特性
旅游项目开发的目的是向游客提供方便、舒适、震撼、刺激的游憩体验与环境感受,其客体是人非物,是具有丰富感情色彩和各种需求层次的旅游者。因此,旅游项目策划必须以人为本,围绕以游客为本的观念来进行,必须围绕旅游者的需要来进行,体现以旅游者需求为中心的特点;体现旅游项目的“心理”特点,体现旅游项目的个性与独特性。有学者认为,旅游应首先考虑社区因素,其次为旅游者。
(1)心理特性:首先,景区旅游项目策划人员要有一个良好的心理状况和心理素质。其次,景区旅游项目策划应以旅游者的心理特征为导向。第三,景区旅游项目策划应以旅游者的心理需求为出发点。
(2)情感特性:景区旅游项目策划应同时关注当地居民、旅游者及旅游地,居民作为旅游体验一部分,他们展示自身文化同时,更需要隐私,居民展示是有限的,旅游开发应达成旅游者与居民的和谐。成功的旅游目的地不在于旅游者数量,而在于旅游者质量,高品质旅游者更倾向于重复旅游及与当地自然及人文环境之间情感交流气景区旅游项目策划同样要考虑情感沟通,激发政府、社区、投资商、旅游者的积极、肯定、喜爱和接受的情感及情绪体验,在策划者与策划接受对象之间架起一座心灵的桥梁,传达爱心,引发共鸣,从而取得意想不到的效果。
(3)人文特性:项目策划的人文特性即利用人与自然界之间的和谐,激起人对自然的利用开发的热情,从而达到资源的优化配置。20世纪末的昆明世界园艺博览会就是一个很好的证明。
二、景区旅游项目策划的环境特性
自然保护区、风景名胜区、森林公园、地质公园作为旅游区主体构成,无不是生态环境脆弱的地方,实现生态环境保护是景区旅游项目策划的重要指标。景区旅游项目策划应充分体现生态性,在保持、改善旅游生态环境的前提下,向旅游者、社区提供各种游憩设施。
三、景区旅游项目策划的差异性
旅游是寻找差异的活动,差异是景区旅游项目策划的特性,也是策划思想的精髓。旅游项目策划从某种程度上讲,是在寻找旅游资源之间的差异性和独特性,并赋予创新。旅游策划者经过对策划对象的观察、分析,提出带有创造性的项目方案,并提供独特的创意。
四、景区旅游项目策划的创造性
由于旅游者的需求变化性与旅游资源的不宜迁移性,景区旅游项目策划要不断揣摩旅游需求特征,开展创造性思维,做到无中生有,有中创奇。在某温泉景区旅游项目策划中,根据当地流传李世民曾到过此地的说法,策划人提出了“唐王泉”的项目策划,充满震撼力而富有文化内涵。
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