线上活动策划之活动流程
活动流程包括两个方面:第一个是用户的参与流程,第二个是活动的执行流程。
用户的参与流程很简单,尤其是活动中涉及用户分享、裂变环节的,我们需要把每用户的参与环节、步骤都画下来,寻找不合理和可以优化的地方就行。
活动的执行流程主要是方便运营人员,可以有条不紊地将整个活动跑完,需要明确的时间节点、排期、每个步骤的负责人,可以让所有参与人员有清晰明了的执行方向。
一般情况下依托时间轴,根据活动时间节点,将每个环节的工作、流程、标准、负责人都要说清楚。
示例
建议在活动正式开始前由活动负责人召开一次流程会议,需要所有活动参与人员参加。会议包括3个方面:
会议开始:负责人介绍活动背景、原因、目标及活动的形式
关键时间节点拆解:根据每个关键的时间点,确认每个人负责的工作和截止时间
询问确认:需要明确每一位人员的工作情况,咨询是否有建议和意见
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