先规划,再开展
由于网络营销的魅力之大,特别是许多企业风闻一些成功案例后,有十二分的激情立刻投入网络营销中。看似十分简单,其实里面含有很多规则,只有经过规划的网络营销,才能做到有条不紊、井然有序、得心应手。
规划网络营销要考虑以下3点:
1、确定主要营销方式和辅助营销方式。
2、规划阶段性目标和投入成本。
3、人才匹配度。找最合适的人才和团队来从事这个部门,既要对网络有兴趣、又要专业,并且要有毅力。
突出核心竞争力
企业往往倾向于把全部种类产品都放到网站上,甚至在首页显示出来。企业网站的出发点是巴不得让每一个产品都在第一时间被客户看到,其实这种行为非常不利于用户体验。这相当于给用户提供了一份产品目录,在这种网站上,客户很难找到他想要的产品。
把企业的核心产品、主打产品放在网站首页,和同行不一样的产品放在首页,这就够了。无论是对用户体验来说,还是和同行拉开距离,打造企业品牌,突出核心竞争力是至关重要之处。
整合多种营销方式
除了建立企业网站,还有搜索引擎营销、博客营销、邮件营销、B2B营销(alibaba、LookChem等)、B2C营销(taobao等)。并没有哪一种方法是万能的,每一种营销都有利有弊,企业的目标就是要通过整合多种营销方式,将客户带到企业网站。
保证网站高质量内容
提供用户最需要的高质量的内容,才是网站吸引用户的最关键点。一个真正投入精力做网络营销的企业,可以从很多细节看出来。详细的产品描述、精致的图片、专业的用途介绍等等,都可以体现网站内容的好坏。
有些网站表面上看来应有尽有:产品、描述、图片等等,但内容单一、描述过于笼统,网站结构混乱……这些不从客户角度制作的网站,是不可能吸引访客的。
重视网站服务意识
把网站做好,保证流量,万事俱备,只等收钱。殊不知还有一点,不能不重视网站客服的服务意识。网站客服,首先就需要专业的知识,这样才能应对各种各样客户的需求。
其次还需要有良好的沟通技巧。沟通是一门学问,良好的沟通技巧是将流量转换为订单的有力助剂。
此外,还需要有优秀的服务意识。网站每天有那么多客户访问、求助、反馈,这需要客服耐心地讲解、接待。优秀的服务才能留住客户再次访问网站,也代表了一个企业的形象。
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个人 |山东省 |青岛市 |城阳区
交易额: 97.63万元
无 |广东省 |东莞市 |东莞市
交易额: 32.77万元
工作室 |陕西省 |西安市 |未央区
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公司 |湖北省 |武汉市 |江岸区
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