1、简洁明了
具备一个易于掌握和具象化的事实
有一次,教皇问米开朗基罗:“告诉我,你为何如此天赋异秉,你是如何创造了《大卫》这一雕像的?它简直是杰作中的杰作。”
米开朗基罗回答说:“原因很简单,我把所有不属于大卫的东西都丢弃了。”
复杂很容易,要想变得简单却很难。
想要成功地传递消息,首先要确定你最希望他人了解的想法的核心事实,简洁的信息应包含一个易于掌握和具象化的核心事实;
在数字世界中,人们习惯于浏览信息,而非细细阅读,冗长且朦胧的语言会导致信息传送失败,清晰的沟通是必要的;
分秒必争的读者会为冗长而密集的书面信息所难,如果你想让自己的信息引起他人的注意,并被记住和传承下去,就应注重简洁。
02、独具魅力
与众不同、兼具价值与个性化
独具魅力的信息应具备高感知价值,回想20世纪90年代末, MP3播放器正在大力抢占市场,苹果公司研发的iPod,其销售口号是:“把1000首歌轻松放你口袋!”这便是说服力的体现;
生硬的功能是冰冷遥远且无人情味的,实在的益处却是亲切温暖而吸引人的。
社会影响力方面的专家和《瞬间说服:争分夺秒的说服艺术》(Flipnosis: The Art of Split Second Perusasion)一书的作者凯文·达顿(Kevin Dutton)博士说:
“如果你想用几个简单的词来表达说服的秘密,这很容易。只要宣扬对方所能得到的利益,也就是他们认为对自己有利的方面。”
我们所处的世界,大众化的信息无所不在,为了迎合一个人的自身利益,信息必须看起来与其相关,信息要看似与其相关,则必须具备个性化,特意为我们所设计的信息和要更能引起我们的注意,大众化的信息则常常被我们所忽视。
03、出人意料
令人惊讶、引人入胜
通过生成类似雷达和机关枪的装置,分别检测和排除不想要接收的信息,消费者电脑的注意力热点已经能够适应当前信息过度饱和的环境了,为了躲过雷达,必须有出人意料之举。
我们的大脑渴望新奇,需要惊喜,也更容易寄出令人惊讶的事情,不断升级、变换、更新会给人兴奋的体验。
获得他人注意力的要点在于惊喜,引人入胜是掌握它的关键所在,Hathway公司做了116年的衬衫,就因为一则佩戴眼罩的广告,突然成为世界上最畅销的衬衫品牌。
04、值得信赖
可信、透明、可验证
要有说服力,我们就必须是可信的;要为人相信,我们就必须是可靠的;要是可靠的,我们就必须是诚实的。
我们生活在一个充斥不为人信任的世界,信息可信至关重要。
值得信赖的信息是可信的,民间智慧这样说:
你需要建立一个值得信赖的品牌,以让顾客进行消费。
那么我们信任谁呢?信任“像我这样的人”,朋友、熟人、评论网站的信息,也信任通过社交媒体传送的专家建议;
在取得人们信任之前,让人们知道你在说什么,要用有趣的语言将信息透明化;
值得信赖的信息还应该是可被验证的,当你提供证据,当事实可以验证,即使人们不会费心检查你的言论,也会对你更有信心。
0有感染力
温暖、振奋人心、故事感强
加拿大神经学家唐纳德·凯恩说:“情感和理智之间的本质区别是情感引导行动,而理性带来结论”,只要措施得当,哪怕是再冷漠的人,也能被情感淹没。
有感染力的信息应给人们带来高度的情感温暖,广告产生的情感温暖能够预测其在市场上能够取得成功;
有感染力的信息往往会产生振奋人心的效果,情感的激发成为信息是否得到共享和传播的关键;
情感能打动我们,而触发情感的最好方法是讲述一个故事,让它的情节、结局牵动人心。
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