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广义上讲,产品名称、服务名称、标记、符号、设计等要素都属于具有文化特质的品牌文化,而这些文化特质和现象的背后所代表的经营认知、情感属性、文化涵义、经济利润、个性形态综合在一起就构成了价值观念的总和。商业企业作为服务商的定位,品牌文化内涵主要体现在服务文化方面和塑造服务品牌文化两方面上,也是商业企业文化建设的重要内容和有效核心载体。将其理论知识运用土特产食品领域中,该如何去挖掘板栗企业的品牌文化内涵呢?
一、挖掘板栗企业的品牌文化内涵
品牌文化是企业给消费者的心理感受和心理认同,是联系消费者心理需求与企业的平台,是品牌建设的最高阶段,为的是使消费者在购买产品、享受服务过程中,能够产生一种心理上和情感上的双重归属感,进而形成有效的品牌忠诚度。一个有着丰富文化底蕴的品牌,更多的是体现出优质的产品质量和服务效果,同时也体现出企业本身的文化品位。在品牌塑造的过程中,品牌文化实则起着凝聚和催化的作用。
板栗企业在塑造品牌文化的过程中,要赋予品牌深刻的文化内涵,突出其主要的个性特点,即突出地域文化特点、行业文化特点、企业个性文化特点。品牌文化建设的目的是为了将无形的文化价值转化为有形的品牌价值,最终赢得广大的消费者对品牌的支持,以及持续购买的信任度,这需要企业用自己的文化底蕴去吸引消费者。当产品或服务同质化程度变得越来越高时,企业在产品的质量、价格或服务形式上优势差异开始变得薄弱,品牌文化此时正好可以提供调活市场的解决之道。在塑造品牌文化的基础之上,还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵,并通过典故、故事、人物等文化载体进行传播,让品牌文化鲜活和生动起来,形成具有忠诚度的品牌消费群体,并形成以品牌来联结点的文化产业链条。
二、拓展板栗企业的品牌文化的外延发展
品牌的1/2归属于文化。在具体的运营中,企业文化主要作用于品牌,通过对品牌设计水平的体现,来实现品牌文化内涵的挖掘和外延的拓展,以及品牌营销网络的建设和品牌服务方式的构成,来进一步推进品牌文化的扩张,延伸品牌的文化附加值。
三、品牌塑造向精神层面去转型发展
品牌与产品的主要区别在于:品牌满足人的精神需求,产品满足人的物质需求。品牌能为消费者带来更多信赖感和荣誉感,带来精神上的享受。为品牌赋予跟多精神文化涵义,就需要将其提升到更高的精神层面诉求理解上去,让客户在获得优质服务的同时,获取精神上的慰籍和满足。
四、品牌文化战略在不断创新中完善
品牌文化战略是品牌通过创建和承诺良好的服务方式来开拓和占领市场的战略。成功的服务品牌在于实施优质品牌服务而谋求服务创新,并且率先推出具有创新特色的服务,进而超越消费者的一般心理预期,给公众留下深刻而美好的印象,使得品牌的观念和核心思想在顾客和受众者心中打下了深深的烙印。能否最大限度地维护广大消费者的权益,提供超出客户和消费者期望的服务,是提升企业诚信度,巩固客户忠诚度的重要因素。为零售客户和消费者提供满意的产品供货服务,传递产品品牌文化和服务文化;在品牌文化塑造中,要积极推进品牌文化服务战略创新,寻找产品文化与服务文化的有效结合点,通过不断挖掘服务内涵和创新服务方式,提供其他企业没有想到或没有做到的服务,真正做到以优质的服务打动人、以快捷的服务方便人、以独特的服务吸引人,来塑造独具特色的服务品牌文化。
品牌文化塑造是一项持久性工作,经营者要有对市场的规划和持久的耐心,成功的品牌应该是品质和文化的结合,需要的是企业员工的日积月累、点滴经营。
交易额: 66.64万元
企业 |山东省 |烟台市 |福山区
交易额: 1082.75万元
企业 |山东省 |青岛市 |城阳区
交易额: 427.32万元
企业 |山东省 |济南市 |历下区
交易额: 170.44万元
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