常用问卷调查格式中的问题设计及其注意事项

2021-12-01 11:03:09

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问卷调查的关键，是问卷调查格式中关于各类问题的设计。如果问题设计不好，我们无法得到调查所需的准确反馈，进而无法保证调查分析结论的正确性。问题一般分为被调查者基本情况的问题；以及对于客观性的问题，即不带判断和倾向的与实际事实有关的问题；还有就是跟主观判断有关系的问题；出于正确性核对的需要，可能也会设计一些对回答进行检验的问题。

问卷调查格式中问题设计与表述原则：

(1) 问卷调查格式中问题设计原则

•客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。

•必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。

•可能性原则，即必须符合被调查者回答问题的能力。凡是超越被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力的问题，都不应该提出。

•自愿性原则，即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。凡被调查者不可能自愿真实回答的问题，都不应该正面提出。

(2) 问卷调查格式中问题表述原则

•具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。

•单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。

•通俗性原则，即表述问题的语言要通俗，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业化的术语。

•准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。

•简明性原则，即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦。

•客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语言。

•非否定性原则，即要避免使用否定句形式表述问题。

问卷调查格式中，对于一些特殊问题的表述可以采取释疑法、假定法、转移法或模糊法。释疑法即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字；假定法即用一个假言判断作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法；转移法即把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对别人的回答做出评价；模糊法即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案，以便被调查者做出真实的回答。

上述我们给出了一些问卷调查格式中问题的一些设计原则。在问题设计时，要围绕调查目的，从逻辑关系上，对调查问题进行系统性的概括和提炼，如果问题提的不完整、不系统，有较多的遗漏，也无疑会严重影响调查的效果。所以，一品威客提醒您，在应用这些原则的时候，要有系统的概念，在一个体系框架的范围内进行考虑，当然您也可以选择选择一品威客为您设计最佳的问卷调查。

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