现如今,最流行的聊天工具是什么?恐怕就是时下最火的微信,无论是男女老少都拥有自己的微信。微信公众号平台作为微信的衍生品,很多人都利用微信公众号进行营销。下面一品威客网小编就告诉大家如何用微信公众号做微信营销。
一、微信公众号公众平台是什么?
1、有很多顾客的地方。
2、是个信息群发器--给粉丝免费群发信息(服务号-每月一次;订阅号-每天可以一次)。
3、是个客服互动平台(是个通信工具,又高于通信工具)--粉丝与平台客服之间微信交流;通过二次开发实现的互动,其它互动方式。
4、是个展示型网站--发布呈现各种图文视频信息。
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5、是个店铺商城网站--可以开发做成购物平台、业务办理平台。
6、是个传播的载体,与粉丝的个人号紧密结合,有机会实现病毒式传播。
二、微信公众号与粉丝的个人号之间的关系怎样?(以下以“大微信”、“小微信”行文)
1、如果没有小微信,大微信一文不值。
2、微信的强传播性,在于个人微信,在于它的人气、传播的便捷性、免费。转发、分享、朋友圈--都非常方便操作。
3、所以说大微信是辆汽车的话,小微信就是发动机。
4、所以只要大微信吸引了越多的粉丝,被传播的机会就越大,获得粉丝的机会也就越多--比滚雪球式还厉害的几何级增长。
5、没有粉丝的大微信是个空房子,没有人维护与做客服的大微信是个僵尸号,没有粉丝也就没有顾客;粉丝众多的公众号是座金矿。
6、大微信要想吸引并留住粉丝,当然得对某一类人或您的客户“有用”。
7、一个商家(企业)建设了大微信,还要建设小微信吗?
(1)要。
(2)大微信小微信互相配合,发挥各自的优势,最终要把粉丝归拢到大微信上去。
(3)谁不把会员、客户归拢到大微信上,谁将吃大亏。远得不说,就说现在短信群发--不允许群发营销短信了,微信就帮了大忙,而且还是免费群发的。
三、实体店大微信如何推广发展粉丝?
1、公众号不能主动加人,要粉丝主动加才行。
2、以下分成两部分来讲如何发展粉丝,“视线内粉丝”“视线外粉丝”的发展。
3、什么叫“视线内粉丝”?
老会员、老顾客、主动进店的客人、发生业务关系的客户等等。
4、“视线外粉丝”呢?
不知道本店从没发生业务往来的陌生客户。
四、如何促成“视线内粉丝”?(视线内粉丝--作为第一批粉丝--将会带来新粉丝)
1、首先结合本店的业务确定微信开通什么服务--让使用微信的人觉得方便?比如KTV可以开通微信实时人工客服、微信订房、微信上选购超市食品,前台快速做出反应(微信预订房--在营业时间作出反应即可);经常通过微信开展各种活动,比如在某天某段时间,粉丝给公众平台回复一个数字,有机会赢取一间房全天免费(假如设置了关键词回复为“525”,回复的内容就是“恭喜你中奖了”,规定第一位收到中奖信息的人才为正式中奖,以收到信息的时间为准)
2、初步的微信服务确定后,就要各种方式告知“视线内的客人”(服务内容+二维码+微信号)。
(1)宣传贴、展架、群发短信通知(微大狮这边的短信群发平台--群发通知还是允许的)。
(2)前台买单时,要求客人给公众号回复一个设置好的关键词如“8”,可以优惠多少,坚持几个月。(回复关键词后,自动回复设置好的一组多图文信息。信息内容既有最新的活动,也有精心编辑的--能促使粉丝分享到朋友圈的具备分享性的信息)前台需要树立二维码,方便客人扫描打开本店的大微信。
(3)注册一个公司的小微信,头像为美女职员或本公司的LOGO,设置好昵称,设计好个性签名,“我的相册”发布一些本司的有用的图文信息;把现有的会员客户手机号码全部导入这个手机的联系人中,微信系统自动推送手机号已经开通微信的人,花时间主动点击添加。(一次不要连续不停点击添加50人以上--主意中间暂停休息,以免被封号)通过小微信的沟通、群发、朋友圈的发布--引导他们关注自己的大微信。
五、如何发展“视线外粉丝”?
1、花人力时间,不花钱的方法(适合美女多的店铺)。
通过小微信的几个功能来实现:查找附近的人、摇一摇、漂流瓶,主要采用前者。
2、花钱省力的方法。
采用腾讯的“广点通”广告。
六、打造粉丝文化,是当下保持基业长青的法宝。微信及其公众平台是当下打造粉丝文化的最好辅助工具。
1、打造粉丝文化,把客人不仅当成消费者,也当成本店的经营者,并创造条件和机会和活动切入。
2、打造粉丝文化,把消费者不仅当客人,也让他们当主人,参与策划活动、运营、服务。
3、打造粉丝文化,把本店打造成消费者的“家外家”。
4、比如餐饮行业,如果常年经营那些固定的菜色,就没有任何的新鲜感,新东西才能产生新的刺激,神经才会兴奋。是否可以让粉丝参与,每周推出一款新菜色呢?(镇店之宝=主打特色菜当然是要坚持有的。)
以上就是如何用微信公众号做微信营销的介绍。如果你想找网络推广服务,或者想要了解更多网络推广资讯,就上一品威客网。一品威客网汇集全国千万优秀专业人才,提供最全面、最专业的网络推广服务。
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