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crm管理系统是以客户为中心的管理思想，帮助企业管理老客户、吸引新客户来增加企业的成单率。因此crm管理系统通过提高客户满意度和忠诚度，来实现企业的快速发展与成长。那么crm管理系统哪些功能好用?
一、客户档案、状态、信息的管理
企业都知道每个客户资源都来之不易的，只有成单才能保障企业的收入，让企业正常运行。因此管理客户更应该需要crm管理系统的帮助了。在crm管理系统可以录入客户的详细资料，并且知道客户状态和交易详情。若是还在跟进中的客户，每次跟进必须填写跟进详情，就算是跟进的员工离职了，下一个员工也能了解客户的进展。因此crm管理系统的客户管理功能是必不可少的，减少了客户的流失。
二、各类销售统计表
企业在运营的时候，都是需要从实践得出经验，不停的调整才能找到方式方法，因此crm管理系统含有很多统计表，可以按月、年、业务员来统计，月底的时候部门主管从crm管理系统销售统计表看到很多有效信息做决策。因此crm管理系统能够创新的企业管理模式和运营机制，因而提高企业竞争力。
三、客户项目的管理
企业不仅在成单之前对客户信息全方面记录，客户成单后也要对项目有所管理。crm管理系统中管理项目可以调查客户对服务是否满意，记录客户的关注点。因此crm管理系统为企业提供更经济、快捷、周到的产品为客户服务，保持和吸引更多的客户，将企业利润做到最大化。
crm管理系统的这些功能让企业优化营销策略，标准对客户的服务流程，使企业能够快速、高效的响应客户的需求，为客户带来良好的体验，是公司不可缺少的管理软件。
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