怎么开发一个完整的小区物业管理系统？物业软件是自主研发好还是直接购买好?

　　导语：怎么开发一个完整的小区物业管理系统？物业软件是自主研发好还是直接购买好?

　　怎么开发一个完整的小区物业管理系统

　　物业自己开发成本会比较高，前期系统规划、开发、测试、上期，后期的运营维护等需要专门的团队来开发和管理，可以选择云家佳物业云平台这类第三方的系统，而且是云端的，开通账户打开网页就能用，成本比自己开发要小很多。

　　物业软件是自主研发好还是直接购买好?

　　不考虑钱的情况下(不差钱)，自然是自主研发会更好，自己搭建一个研发团队，完全按照需求进行产品开发，自己开发的产品怎么造都行，不用担心满足不了需求，就算目前满足不了，也可以提出开发需求，下一个阶段就满足了。但说起来容易做起来难，可能在开头就被难倒了，搭建一个开发团队这一步就能让你打退堂鼓。

　　我们做物业系统的经常比喻，做系统就和盖楼一样。

　　下面有你智居用盖楼来比喻做物业系统，分3类来给我们物业人进行科普，浅显易懂。哪种物业软件是最适合自己的，大家自己权衡利弊。

　　在我们做市场的过程中，已经十分了解市场上不同类别物企对物业系统的不同诉求，所以在文章最后，我们也会根据自身沉淀的经验给出专业的建议。

　　第一类，盖一栋楼

　　(物业自己开发物业管理系统)

　　第二类，买栋盖好的

　　(买别人现成的物业管理系统，一次性买断)

　　第三类，租房子

　　(物业SaaS管理系统，物业按定购服务的多少和时间长短向供应商支付对应的费用)

　　看到这3类，是不是觉得，“肯定是自己的开发物业系统好啊，系统是自己想怎么做怎么做”，或是觉得“一次性买断的好啊，一次性了，终身使用，可以用到老!”

　　别着急!接着往下看这3类分别有哪些利弊，切勿先入为主咯。

　　重点在最后一部分，不论你是物业经理还是物业boss，相信看完你一定会有所收获。

　　第一种

　　盖一栋楼

　　(物业自己的物业管理系统)

　　好处不用说，百分之百是自己想要的。楼顶加个四合院呀什么的奇葩需求都是可以满足的，自己开心就好。不过盖楼也分自己盖和请人盖。

　　自己盖(自己开发一个物业管理系统)

　　那自己就要搭建一个研发团队，从前端、后端、UI、产品经理、测试人员等各个角色都是必要的，当然不是必备的，也有大神一个人从0到1搞出一个系统的，所以不是人是神。

　　绝大多数中小物企是没有这个能力和精力去养一个开发团队的。人工成本不用细说，还有各种服务器、证书、都得买，最重要的是吭哧吭哧干了大半年有可能还干不成。没有懂技术的自己人，基本上项目进度是把控不了的(做过开发的都懂)。

　　当然，如果公司不差钱，未来战略布局有这一块，那养个技术团队是必须的。产品不断发展，楼房不停扩建，修修补补的都是自己人，方便。

　　请人盖(请人开发一个物业系统)

　　一般就是找开发界的“包工队”——软件外包公司。软件外包公司一般都说自己是原生开发的，就是砖也是自己烧的，每行代码都是为你量身定制敲出来的，当然收费也是不便宜的。

　　一般流程是先帮你做需求分析，确定你到底要做什么样的东西出来，多少时间做出来，这一步确定了总的工作量就确定了，价钱也就可以确定了。价钱一般是按照每人每天的工资去算的，和包工队是一样的，干一天给多少钱。接受了价钱后，就是板上钉钉签合同了，放心，绝对遵守合同，不会多添一砖一瓦。

　　接着就是开工，先出原型图(楼的设计草图)，再出UI图(楼的3d渲染图)，然后按着图纸去开发。中间可能出现各种老板要加个四合院的情况，那就互相协商、扯扯皮，总得有一方服软，要不就加钱。

　　最后东西出来了，可以用了，可能还会发现有很多不合理的流程，与现实情况脱节的地方。这是很正常的，人嘛，总是会理想化了一点。

　　这个时候最难受的就来了，你说楼不行，不好用，大家不愿意住进来，人家会说就是按照你的图纸盖的，想要改可以，但这个得大动，我们放到二期开发吧。你心疼了，算了，每年给个3、5万维护费，修修补补就这么过吧。最后，一般会推荐你使用云服务器，每年再交个几千块吧。

　　第二种

　　买盖好的

　　(买别人现成的物业管理系统，一次性买断)

　　分两种：

　　拼爹爹版

　　某宝可以搜，一搜一大把，几十块的都有，可以买个5、6套试试。很可能是PC时代XP系统留下的古董。光碟一张，还发现自己没有光驱。什么售后、部署、维护、升级、培训不用想了，也没什么服务器不服务器的，基本都是单机游戏版的。不恰当的比喻就是“烂尾楼”，住不了人还没法修的那种。

　　还有一点很重要的，系统的架构早已跟不上现在物业和业主的需求。

　　京西版

　　相当于就是现成的大楼，别人也住的挺好，但找个适合自己的可遇不可求，楼是标准化的，没问题的基本都能住，而且盖一栋有一栋的成本。系统可不一样，做好了，复制粘贴，给你的不一定适合你，也没那么高成本。几万到几十万不等。负责一点的可能换来个好的售后和服务，每年给个维护费和服务器费。相当于就是找外包公司，跳过了开发的环节。缺点就是人家做成什么样，就是什么样去用，之后的升级基本不用想了，这系统是谁做出来的都不一定。程序员有句话，“改别人的代码，就像在吃别人的si一样。”

　　一次性买断的生意，你用大品牌的还好点，售后有保障些;品牌没有名气的，钱都收进腰包了，你这个客户基本上算服务完成了，需求是不断增加的，你还指望对方能不断迭代产品以恰巧满足你的需求吗?太难了。

　　第三种

　　租房子

　　(物业管理SaaS系统)

　　精装带保洁，几千块一年。这种模式对应的就是--SaaS(软件即服务)系统。SaaS系统用自来水比喻更恰当。传统软件就像是自己挖井去喝水，SaaS系统就是喝自来水，由自来水厂统一取水，消毒，过滤。使用者每年缴点水费就好。

　　因为物业投入成本很低，按使用时间去缴费，随时也可以转用其他系统或自己开发。

　　用「智慧物业管理SaaS系统 」最大的好处是，省心、便宜、风险低。基本什么都不用管，只管使用就好了，系统一般都在云上，网页随时随地访问，升级迭代也很快。

　　因为SaaS公司基本只针对某个细分领域，整个公司“一辈子”几十上百的人只负责做好这一个产品。会深入物业行业了解需求，大多客户都有的需求，会马上迭代升级上去。

　　有些SaaS公司，也会提供私有化部署的服务，私有化部署一般都大几十万，相当于是把系统卖给你了，因为很多规模较大的物企会担心自己的数据安全。

　　了解我们的物企都知道我们是一家自主研发「智慧物业管理SaaS系统 」的企业，公司70%的员工都是具有行业10年以上经验的资深研发人员，我们既然选择了「智慧物业管理SaaS系统 」这个赛道，就是认定了SaaS系统未来在物业行业的巨大市场潜力，我们有这个实力与信心让越来越多的物企能看到SaaS系统的价值与魅力。

　　不像上面讲的第二类(一次性买断软件)，购买了就结束了，可能后续供应商跟物业就没啥交集了。SaaS系统是按年订购服务，物业每年支付系统年服务费，如果你的系统做的不好用、售后服务不好，物企可以轻易地选择下一年不再续约(毕竟也就花了几千块钱)。

　　所以做SaaS的供应商都非常重视客户体验。To B的SaaS产品的本质，在于订购、复购(续费)、加购而实现持续性收入的商业模式。想要客户体验好就一定得做好客户成功，包含4点：

　　(1)良好的产品体验

　　产品体验是一个产品的基石，是唯一能够承载品牌价值的容器，产品体验好，才有价值，有价值的东西才能让客户复购。

　　(2)优质的售后服务

　　你的产品再好，售后服务跟不上，怎么建立好口碑?客户不会再续购

　　(3)系统迭代快

　　物业和业主的需求是不断提升的，系统得跟上市场的需求，甚至走在市场需求的前面，才能更好的帮助客户成功。

　　(4)帮助物业成功

　　(如成功降低成本、成功建立业主信任、成功建立物业商誉等等)，陪着客户一起成长。SaaS产品的收费模式必须要跟着物业的业务一起成长，一荣俱荣，一损俱损。我们需要把蛋糕做大，让大家都能省下更多的钱以及挣到更多的钱，然后再从里面分得属于我们的那一部分。

　　SaaS能够给客户带去良好的客户体验和价值，客户才会愿意继续为产品的价值付费。

　　最后，我们是比较建议中小型物企使用SaaS系统的。中小型公司自己开发系统或者一次性买断系统，成本确实划不来。

　　可以先用SaaS系统进行运营和数字化转型，等到公司规模扩大，第三方无法满足的时候，再尝试自己去开发。数据安全这块，也不用很担心，互联网监管也越来越严格，网络环境也越来越好，SaaS公司也非常重视自己的商誉，客户数据的安全从某些方面来说直接决定了公司的生死。

　　当然，就像前文所提的，公司有实力、有这方面的战略布局，都有自己建水厂的能力的话，确实没有必要喝自来水。

　　系统和房子还是不一样，自己做出来不见得能转卖出去，目的是喝水的话，何必自己去挖井。