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品牌策划公司详解什么是用户视角,应当如何选择品牌策划公司?

2022-03-24 10:00:00 阅读 8377次 标签: 营销 作者: yipinweike01

  导语:品牌策划公司详解什么是用户视角,应当如何选择品牌策划公司?

  品牌策划公司详解什么是用户视角

  在品牌策划中,用户分析是必不可少的重要环节。不知道大家有没有听过用户视角这个词,但是很少有人能说清楚什么是用户视角?今日将详细分析什么是用户视角。

  下面举个通俗易懂的例子。

  假定你妻子今天打开衣柜,问你:现在天气转凉了,好冷啊,作为男同胞,你一定有过类似的经历,你会这样回答:还好,穿上外套会很舒服。

  但是,你认为你妻子对这个答案满意吗?

  不会。第一,她需要出门,出门就涉及到穿什么衣服,穿什么鞋子,戴什么帽子,擦什么口红,那么你可以这样回答:不算太冷,你可以穿件小夹克,里面穿个白T,下面配牛仔裤,不冷也好看。还可以看看XX网上新款风衣,看看是否合适。

  因此,她问今天好冷,不是真的想知道天气,更想知道穿什么衣服更好看,或者以前买的衣服已经过时,需要更换。

  那么,你明白什么是用户视角吗?从用户的角度发现需求,建立场景,提供解决方案。

  也许你还是会说:我觉得你的例子很好,解释也很好。但是每次实际应用,我还是不会…

  来,继续往下看。怎样建立用户视角?用户视角的七个分析步骤用于指导营销视角的创意策划内容,通过数据分析建立用户视角,实现数据分析的真正价值:洞察行为数据背后的人。

  一、建立用户档案

  建立用户视角的第一步是建立用户信息档案,这就是我们常说的用户画像。用户画像中包含的信息不仅仅是用户昵称、城市、职业、兴趣,而是更详细的用户行为特征。这些数据可以通过企业现有的客户资源进行分析,然后结合国内几个大数据平台的数据参考,如百度指数、头条指数、巨量算数、淘系的生意参谋、专业行业数据网站等。

  二、用户目的的分析

  通过用户的具体行为,推测用户的目的,分析具有相同特征的用户的归因,建立相关的用户群,从营销视角设计营销创意,引导用户的下一步行为。

  三、分析结果原因

  以电子商务平台和用户流失为例,我们还可以找出用户成功转化的影响因素,如用户下单前的访问路径,针对成功转化的用户洞察成功背后的共同因素,并以此为目标改善用户相关行为。

  四、产生需求时机

  假如有一位用户在面对订单时犹豫不决,此时你需要临门一脚,用户将商品加入购物车,以促进关系转化的最佳时机。既然用户有购买意向,可能还是想看看别的。对比价格,此时可以推送商品优惠券引导下单,也可以推荐类似商品增加选择;

  五、找到相关场景

  在激发用户兴趣方面,也可以创造与用户相关的场景。用户不在乎你家几周年庆典,在乎他想买的商品便宜多少;我不在乎赞10万+的鞋子好不好,而在乎这双鞋能搭配什么衣服,去什么场合。

  六、解决需求的方法

  以上五步通过用户行为洞察分析用户偏好特征,第六步是根据用户特征提供解决方案,即建立完整的用户运营策略。

  七、用户产生的价值

  这一步的意义在于分析用户增加或参与活动的后续行为,观察用户在改善活动、保留和支付方面的表现,评估活动效果。

  品牌策划公司建议营销人员要想做好有效的用户增长,建立用户视角是必不可少的条件。只有具备用户视角的运营商才能从用户的角度思考问题,洞察原因,转化动力。

  应当如何选择品牌策划公司?

  品牌化是企业成长必须要考虑的,那么我们企业应当如何选择品牌策划公司呢?

  很多人看到这里肯定都想着要请国内最好的品牌策划公司了,不是最好起码也要国内前十对吧。抱有这种想法很正常,但是接下来我们必须得说一说其中的门道了。

  好的品牌策划不一定在大公司。

  品牌策划是一种无形的服务,策划的门槛可以很低,小白的你只需要看几篇我们的文章就可以对这些品牌,企业发展讲的头头是道。但它的上限是极高的,优秀的,好的策划它需要日积月累的丰富经验,更需要对日新月异市场的敏锐洞察,否则,你就只是纸上谈兵,你的好策划不一定符合企业自身的内在灵魂。

  如今的好的品牌策划不一定在大公司,大公司之所以闻名是因为出产了几个行业代表性案例,其他的企业慕名而来。岂不知大公司可能对建筑产业知名,但是对快消品行业较少了解,选择了对自身行业认知薄弱的大公司进行策划,是白白交钱得到了一个好看的优美的纸上策略。

  智商税可能就是这么来的。

  2021年10月27日一女士在加拿大鹅买了一件价格为一万多的羽绒服,发现商标绣错,衣服也有许多线头,还有刺鼻的气味,退货却遭到拒绝。羽绒服只是用来冬天取暖的衣物,你可以为衣服材质,款式,和品牌的美誉多加一些额外的钱,但是偏离衣物的价格太多就成了智商税。

  智商税可能就是怎么来的,你动辄花费几百万,几千万请来品牌策划公司,策划出的成果可能你花上几十万也是能拥有的,一些优秀的人才有着自己成熟的方法策略,更加愿意自己出来单干。

  大公司必定有其优秀的地方,但是偏离策划的价格太多就成了智商税,还可能搞错了品牌定位和广告口号,让品牌策划沦为好看的废纸,企业白白花了冤枉钱走了冤枉路,到时候你唯一能和同行说的,就是我请了哪个大公司做品牌,但是消费者可不认你这个。

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